客户为什么会挂掉你的电话?我们先看一下当下貌似教科书的答案：你首先要了解客户的需求是什么样的，联系前最好设想下客户会问你什么问题，你自己先做个准备 心态要好，然后要站在客户的角度上说话，还有见机行事。
一次在一个群里和几位前辈聊社会化媒体时代的公关，因为自己是初出茅庐的小子，所以不敢瞎说，大半是在看。当时，北大教授黄嵩老师讲了一个故事。看完故事之后，我只能用四个字来形容：细思恐极。我来告诉各位，故事
近日有这样的一件事，网友也有下面的评价: “你穿得这么脏，就不应该坐公交车，应该自己走路回家!”2012年12月28日，重庆825路公交车上，一名老太呵斥身旁风尘仆仆的农民工，指责其影响市容。当
第1计：“美”人计。取 意：爱“美”之心，人皆有之。尤其是小孩子，更愿意受到大人的表扬和夸奖。但在教育教学的过程中，我们总是将更多赞美的言辞奖励给表现好的学生，而往往忽略了对差生的鼓励和表扬。从心理学
有这样一个30秒小测试测试不需要纸和笔，只需要口头表达：1.说出世界前5位富豪的名字2.说出5位诺贝尔或普利策奖得主的名字3.说出10位奥斯卡影后或影帝的名字你回答得怎样？问题的关键在于，我们中没有谁
对于很多农村，尤其是偏远山区的男人来说，他们一生的追求就是讨一个老婆。那么究竟为什么要讨老婆呢？有人说，男大当婚，女大当嫁，哪个男人想打光棍？问题在于，当一个人在那样的环境下，从他很小的时候，就开始
实习生 钟新星 《 中国青年报 》（ 2012年06月11日 05 版） 日前，广州医药集团有限公司（以下简称“广药集团”）宣布，从加多宝母公司鸿道（集团）有限公司收回红罐王老吉。尽管法院的裁决让广
尊敬的温总理、人民的好总理： 您好！您在任五年，也是我积极推广国学经典教育，完成1500场公益演讲（行程25万公里）的五年。 我是爱国者。提倡学习经典文化，弘扬民族精神，以“孝、悌”做育人之根本；推行
前不久受无限极（中国）有限公司高级业务总监马懿女士之邀，为她主持了荣膺高级业务总监的庆典，现场1600位无限极新老朋友参加了这次盛典，我们共同见证了这一辉煌的时刻。马懿女士通过7年的努力，成长为无限极
曾经有个农民，他们家世代务农，他所以也成了农民。 他是个非常勤劳聪明的农民，他种的农产品经常吃不完。 • 于是，他萌生了把这些农产品拉到集市上去卖的想法。 • 第二天，他就真的
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