作者：刘小明          时间：2013年4月20日

2013年4月20日在佛山一企业讲一线班组长课题，本课程班组长参加的人数比较多，一天的时间企业要求面面俱到这个还是有一定的挑战。对此我整体设计了下课程的思路：理念宣导--班组角色认知—员工管理—质量管理—现场管理—自我提升—总体内容案例分析总结全部内容。

讲这样的课程一定要结合当时老师在企业与他们现在职位的一个过程进行分享那就很好了，我这样一讲学员果然很容易接受。所有的学员都带到了我以前班组长场景里面去了。

在员工管理也结合现在员工的年龄特点来讲，首先分析8090后员工优势和劣势，他们有以下四种共同的特征：（1）自我、认同；（2）快乐前卫；（3）平等、尊严；（4）敏感、情绪。以上四点是我们其他年龄段所不能具备的。优势是：（1）单纯率真；（2）聪明好学；（3）绝不服输；（4）善于创新。劣势是：（1）自我张狂；（2）承受力差；（3）缺乏耐性：（4）内心孤独；（5）大手大脚。

我们班组长在对8090后员工管理的时候首先我们要以一个大哥大姐的身份去容纳他们，关心他们的工作、生活、家庭、学习、爱情和他们的想法，与平等的心态去对待他们这样做8090后员工就不会很难管理。如果他们有自己的私事会与你沟通协商的话，你作为班长长对员工管理就非常到位了。针对员工管理我组织了分组讨论，各组派代表上来讨论，我作最后的总结。

这个课程我是外聘讲师对班组长开学为开篇的培训，后续他们也组织内部讲师对班组长进行培训，培训的课题是：团队、沟通、心态、综合管理技能提升等。我很赞同企业这样的做法，只有重视了班组基础管理的培育，企业才能看到信的希望。建议中国的企事业单位在基层培养方面可以借鉴本企业的做法。

以上只是代表我个人的观点，有不同意见的可以提出宝贵意见。