《服务品牌建设与管理》培训课程介绍 讲师：刘杰克 随着市场呈现白热化竞争，消费者越来越重视消费的体验，如何360度塑造企业的服务品牌变得日益重要，甚至决定企业的生死存亡！ 那么，企业如何创新营销、低成本打造强势的服务品牌，以在激烈竞争的市场中实现战略突围？ 刘杰克老师将在《服务品牌建设与管理》课程中与您分享！ 《服务品牌建设与管理》培训课程大纲： 课前谈 1，讲故事说营销——当前经济与市场热点话题 2，百战归来再读书——学员讨论与互动 第一部分：求生存求发展——市场竞争在拼什么？ 1，中国营销环境 2，热点现象解析 第二部分：服务品牌概述 1，服务品牌的历史与现状 2，服务品牌的特点与发展趋势 第三部分：市场调研、定位与品牌传播管理 1，定性与定量调研 2，品牌定位 3，消费者定位与竞争定位 4，品牌传播与管理 第四部分：服务品牌的特色营销传播 1，内部营销传播 2，病毒营销传播 第五部分：服务品牌的创新营销策略 1，事件营销——天下有“免费”的午餐吗？ 2，微博营销——如何借“微”力改变品牌江湖地位？ 3，口碑营销——比广告厉害七倍的免费营销策略如何进行？ 。。。 结束语与思考 《服务品牌建设与管理》培训课程目的： 本课程由著名营销实战专家刘杰克老师原创，通过理论与实战案例相结合的方式，帮助学员掌握服务品牌营销策略及关键运作要点，低成本制胜市场，实现企业的战略突围，构筑数字时代的企业的核心竞争能力。 《服务品牌建设与管理》培训课程面向人群： 董事长，总裁，总经理，副总，部门经理及企业中高层管理者； 营销总监、营销负责人及营销相关人员； 首席品牌官、品牌总监、品牌经理及品牌相关人员； 市场总监、市场经理及市场相关人员； 销售总监、招商经理及销售相关人员； 渴望成为一名成功企业家、职业经理人、营销家和品牌运营专家的学员。 《服务品牌建设与管理》培训课程讲授方法： 结合当今市场竞争形势和社会化媒体发展趋势，通过理论与实战案例解析相结合的方式进行授课，内容严谨充实又不乏轻松幽默，同时加入学员案例现场演练和点评，增强课程的互动性。 《服务品牌建设与管理》培训课程时间： 1－2天（可根据需要调整） 讲师介绍： 刘杰克：著名营销实战专家、品牌营销策划专家、网络营销专家、企业管理专家、战略管理专家、连锁加盟经营专家、企业培训师及顾问；营销三维理论创始人、品牌金字塔体系创始人、根据地市场论创始人、多米诺市场开发系统创始人、三度促销论创始人、动态三级经销商管理体系创始人； 北大、清华总裁班特聘教授；原创《品牌营销》、《网络营销》、《事件营销与品牌策划》及市场类、销售类、团队类、战略类、连锁类系列培训课程资深讲师；《前沿讲座》特邀嘉宾；《经理人》、《总裁》、《销售与市场》等多家财经与行业媒体专栏作家；北京大学MBA； 和君咨询集团合伙人；刘杰克营销机构首席顾问；衡济堂集团独立董事；曾在家乐氏、乐百氏等多家知名外资及民营企业任品牌经理、战略总监、营销总监及总裁；曾任可口可乐、白叶等多个营销类、品牌类、战略类、企业文化类咨询项目总监及培训师； 曾在《销售与市场》、《成功营销》、《经理人》、《商界》、《中国经营报》等各类知名媒体发表《产业竞争论》、《中国食用油产业分析及竞争战略》、《中国橄榄油产业分析及竞争策略》、《中国饰品行业分析及市场竞争战略》、《饥饿营销论》、《概念营销论》、《互动营销论》、《狼狗管理论》、《企业留人策略》、《事件营销论》等财经管理类原创专家文章数百篇； 曾多次作为营销专家接受中央电视台、凤凰卫视、新华社等多家媒体的专题访谈； 出版著作有《营销力－北大光华管理学院MBA大型实战案例》、《亲亲橄榄油》等。 咨询及培训专长： 企业及品牌战略规划，品牌建设与管理，营销调研与诊断，营销策划与事件营销，社会化媒体及网络营销，新产品上市策略，样板市场建设策略，整合营销传播策略，销售渠道管理，促销管理，招商策划与管理，连锁加盟策略，VI包装及品牌形象设计，商业模式，领导力与团队建设等 具体讲授课程： 市场类：《营销三维论——低成本打造强势品牌之路》、《品牌营销》、《品牌建设与管理》、《整合营销传播》、《品牌策划与事件营销》、《服务品牌建设与管理》、《精细市场调研》、《样板市场建设》、《新产品上市策略》及市场相关课程； 网络营销类：《网络营销实战——中小型企业如何借网络营销实现战略突围》、《微博营销》及网络营销相关课程； 销售类：《大客户销售策略与技巧》、《渠道开发及经销商与店面管理》、《销售人员实战技能提升》、《饰品行业经理人及督导人员培训》《商务谈判与沟通技巧》等； 团队类：《团队建设与沟通激励》、《打造卓越领导力与执行力》、《营销团队建设管理》、《销售团队建设与管理》等； 战略类：《企业战略管理规划》、《商业模式思索与创新》、《战略营销》等； 连锁加盟类：《连锁加盟经营战略与策略创新》等 咨询与服务客户（选摘）： 雀巢，家乐氏，纳贝斯克，亨氏，可口可乐，康乐氏橄榄油，SOLDELAMACHA，白叶橄榄油，瑞佳意大利面，食宝麦片，达能，POST食品，ConAgra"s，朴秀秀饰品，汉斯，忘不了，冠军，卡夫，禹王，太阳神，乐百氏，万元，衡济堂，奇瑞汽车，工商银行，新会农商银行，富赛金融，徐州担保，航天科工，绵阳新报，内衣家居服协会，联想，恒安，TCL，蒙牛乳业，中北集团，河南天香面业，英诺薄膜，大连雪龙产业集团，中国人寿，成都万贯集团，准格尔能源有限责任公司，天山农牧业，甘肃华羚实业集团，北京颐德房地产，北京神州航宇测控技术有限公司，新疆烟草兵团，锡林浩特矿业，扬州扬开电力设备控制有限公司，衡水依威福新能源汽车有限公司，中国北方工业公司，机械工业第三设计研究院，神华准格尔能源，快乐购物，天津中新药业集团，辽宁美麟集团，神龙汽车，华中电力，美国MSC软件公司，财政部火电效率项目办等 。 培训视频片断： https://video.sina.com.cn/v/b/76353051-2200652875.html（北大总裁班） https://video.sina.com.cn/v/b/74494216-2200652875.html（清华总裁班） https://video.sina.com.cn/v/b/74492020-2200652875.html（清华总裁班） 电视采访片断： https://video.sina.com.cn/v/b/73233337-2200652875.html（北京卫视） https://video.sina.com.cn/v/b/73232966-2200652875.html（北京卫视） https://video.sina.com.cn/v/b/73810345-2200652875.html（新华社）