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【顾客不进店，销售等于0！】

【文章分享】】

客流是家居建材终端门店成交的基础，没有客流的终端门店就像鱼儿脱离了水，树木断了根，成交率会大大下降。

一、顾客不进店，技巧等于零！

顾客进店前，如果感受不到销售人员的欢迎态度，而是看到双方在忙自己的事，会不自主地产生一种不受重视的感觉，对品牌的认可度也会随之下降，这样进店的欲望就会大大降低了。

但是，如果销售人员太过热情，也是一种不明智的做法，很多顾客对于表现过于积极的销售，会有一种下意识的“抗拒“，认为对方有强买强卖的嫌疑。

因此，很多顾客是否进店，完全取决于销售员的状态，只有让顾客顺利进店，销售的技巧才有用武之地。

1、随时做准备

随时做好迎接顾客进店的准备，让工作时间充实起来，闲时整理产品，查漏补缺，一旦发现有顾客进店准备，就要热情相迎，随时切换销售状态，并为顾客提供专业化的意见。

2、美好的“第一印象”

销售员最大的禁忌，就是把情绪写在脸上。给顾客的第一印象至关重要，有些顾客看来销售一眼，就很想进店看看，因为对方呈现出了真诚的欢迎态度，面带微笑，有亲和力，没有“压迫“感。

3、吸引顾客，出奇制胜

我们知道吸引顾客进店，从品牌推广，到店面设计、橱窗、灯光、音箱这些硬件设施，都能够起到很好的吸引效果。

好的产品不缺，高明的销售技巧也不缺，缺的就是一个引领顾客进门的方法，有时候，这个方法并不复杂，关键在于，你是否愿意开动脑筋并付诸行动。

二、 顾客进店后，怎么延长停留时间增加成交几率？

1、设计人流动线

“60%的冲动消费，都来自动线设计”。

合理的人流动线，最主要的就是一点就是“通风“，通风不良的店铺因为无法通行的区域很多，形成滞积空气的空间，让顾客不想接近。通风良好的店铺可以产生”洄游“，让顾客来去自如，无论在店铺哪个角落都能安心停留。

2、磁石点设计

磁石点就是指在卖场中最能吸引顾客注意力的地方，配置合适的商品以促进销售，并引导顾客逛完整个卖场，合理的磁石点可以引导顾客的走向，进而逛遍所有区域，那么磁石点需要安排在哪些地方呢？

3、家庭感布置

不温暖、没有安全感的店铺很难让顾客在店铺中停留，这就需要你对店内进行家庭感的布置。家庭感布置的重点有三点：安全感、情感共鸣和试用。将产品卖点与消费者需求相对接，有效地触动消费者的痛点和痒点，引起消费者的情感共鸣，激发购买欲望，建立起良好的互动关系，并形成消费者黏性和忠诚度。

4、语音引导服务

当顾客进店后，有些店铺的导购会特别热情的贴近身推销产品，其实这种行为会对顾客造成非常大的压力，可能作为店家觉得这样特别热情有活力，但这只是一种自嗨式的销售。导购要适当保持一定的距离，不要紧跟，可以给顾客10-20秒独立浏览空间，伺机再给出专业的回答和指导。

5、细节的把控

交易达成的那一刻，并不意味这交易的结束，而是下一次交易的开始，或者可能是更长远连接关系的起点，这就是细节带来的魅力。

家居建材经销商培训专家黄会超，被学员誉为：“最接地气、最能落地、上课氛围最好，听了还想听的实战派讲师！  江湖绰号：连场王”  “黄半仙”  “黄财神”  培训界“德云社