客户：江苏天目湖旅游 地点：江苏省 - 南京 时间：2012/1/12 0:00:00 第一部分：管理后80&90后的大前提 位置不一样，看到的也不一样 理解他们的生活方式，肯定他们 以管理对象为主体而不是以管理者为主体 第二部分：认知“后80&90后” 一、成长环境分析 1、计划经济时期的社会环境特征 2、80年代是中国改革开放的起点与分水岭 3、改革开放30年来的社会思潮 二、“后后80&90后”思想个性特征 1、思想方面 2、个性方面 3、职场特征 第三部分：后80＆90后员工的管理与辅导艺术 如何管理好后80＆90后员工？是机制、人本、精神的三者结合 一、如何成为被后80&90后员工认同的上司 1. 后80&90后员工的管理误区 2. 为何劳模失去光彩，明星成为偶像 3. 后80&90后员工心目中理想上司的要素 4. 修炼3Q与塑造你对员工的影响力 5. IQ(智商)的修炼——接受新知识 6. EQ(情商)的修炼——以情感融合 7. AQ(逆境商)修炼——接受逆反心 8． SQ(灵商)修炼――寻找内心的幸福 9． 诚实守信与塑造自己的管理魅力 10．实现他人理想与建立新型领导力 二、管理者要做好六个转变 员工：认为自己和管理者应当是平等的 领导：认为在上下级关系中，下属应当服从上级 矛盾：强调上下级管理 解决方式：权力管理到情感管理 1. 牧羊犬向领头羊转变 2. 由指令者到咨询教练转变 3. 由监督者到服务引导转变 4. 由上级到心灵导师转变 5. 由裁判到同壕战友转变 6. 由同事到家人转变 三、后80&90后员工的培养辅导技巧 1. 如何挖掘内在潜力 2. 引导塑造自我目标 3. 培养自信心 4. 培养责任心 5. 能力与业绩改善 6. 行为与习惯改善 第四部分：后80＆90后员工的管理机制的改变 一、让后80＆90后从他人管理到自我管理的三种管理方法 1．PK排名系统 针对后80＆90后的PK方式 （1）．环境机制 （2）．对抗机制 （3）．重复机制 （4）．敌人机制 2．后80&90后的职业生涯规划 寻找后80&90后的核心价值观 在核心价值观下的职业生涯规划 3．责任管理 后80&90后不是没有责任，他们只会对清晰的指向他的责任负责，建立一对一责任 二、开放管理的三种方法 1、帮助下属定义工作结果，还要告诉他们这么做的原因。 2、采用开放式沟通和集体讨论式沟通。 3、与后80&90后员工的沟通习惯同步 第五部分：点燃后80＆90后的工作激情 1、后80&90后激励的原理是什么 2、后80&90后的四大激励系统 3、后80&90后激励的四大原则 4、建立后80&90后激励的体系的三个层次以及详细解析 5、点燃别人之前请先点燃自己 6、激发后80&90后员工的八项行动 7、你让每个人都发现自己很重要了吗？ 8、工作的意义是组织成长的动力，理由越充分，行动才会越积极，理由充分，才能说服自己，才能影响別人！