客户：山东银座集团 地点：山东省 - 济南 时间：2012/8/30 0:00:00  课程名称 《基于工作任务的TTT培训课程安排》2.5天版  课程背景 2004年11月28日《北京青年报》、《京华时报》等众多媒体以《面试副局长，首次考演讲》为标题报道了北京市2004年公开选拔副局级领导干部的活动，与前五次“公开选拔”不同，这一次在“公开选拔”时对考生的综合素质的面试中加了演讲的内容，这个做法引起了社会的极大关注。据组织者介绍：这个做法重点是要考察考生的逻辑思维能力、语言表达能力、感召力和工作思路。 从这个报道中我们可以看出，演讲能力已越来越成为用人单位考察个人能力的一种手段，虽然我们在今后的工作中不一定会去演讲，但是一个拥有演讲能力的人在语言表达技巧、逻辑思维能力和感染力上确实会比其他人更胜一筹。会演讲，的确会让一个人拥有更多自信、更多从容、更有亲和力和说服力、当众沟通及私下谈话都会更加轻松和有效，会演讲，确实能让一个人显示出优秀的素质。 世界上最伟大的投资家沃伦巴菲特说：有一种能力你必须具备，不管你喜欢与否，那就是轻松自然地进行公众演讲，这是一种财富，将伴随你50－60年，如果你不喜欢，你的损失同样是50－60年；提升为『内部讲师』不但可将经验传承下去，负起企业内部承上启下的功能；更可扩大影响层面，成为员工们学习的标竿。但自己懂与教会别人是两码事，具专业素养、有专业能力的干部，不一定就能成为一个优秀的讲师。要如何在课堂上循序渐进、满足、讲懂、教会素质参差不齐的基层员工，更是一项专门的技能。  课程特色 •案例剖析:引导学员发现问题，解决问题，把有效的解决方案融汇到现实案例中。 •互动交流:鼓励学员从切深经历出发，体验学习的乐趣。 •紧扣主题:围绕交流的主题，深入挖掘。激发学员潜意识，提升学员的思考能力。 •实战摹拟:一切从实战出发，现场解决学员提出的问题，提升学员解决问题的能力。  课时安排 2．5天 (6小时/天)  课程大纲 日期 时间 培训内容 第 一 天 上 午 9:00-10:30 讲师讲授专业课程《基于工作任务的TTT培训》 第一章、培训师角色认知 1、内训师的两个职责； 2、内训师在银行系统中的角色； 3、内训师在培训中的三种角色； 10:30-10:45 中场休息，课间游戏。 10:45-12:00 第一章、培训师角色认知 4、培训师六大能力； ① 表达能力；② 专业能力；③ 激励能力； ④ 制作能力；⑤ 应变能力；⑥ 学习能力； 演练：15人左右每人1分钟MINI课程演练； 第 一 天 下 午 12:00-13:30 午餐、午休。 13:30-15:00 讲师及学员对上午的1分钟MINI课程演练进行点评； 首先学员分组发言，学员每人写下演讲者上台的优点和缺点，然后讲师点评。 15:00-15:15 中场休息，课间游戏。 15:15-17:10 讲师讲授任务课程《员工执行力打造》 第一单元：执行力认知及重要性； 第二单元：执行态度决定执行结果； 第三单元：达成目标并提升执行力； 17:10-18:00 晚餐、休息。 第 一 天 晚 间 18:00-19:00 第一章、培训师角色认知 5、一般教育与成人教育的区别 第二章、培训师呈现技巧训练 1、客服怯场的方法； 2、开场白与结尾语； 19:00-19:10 中场休息。 19:10-20:20 演练：培训师自我介绍，每组2人，1.5分钟开场、1.5分钟结尾的现场演练； 第二章、培训师呈现技巧训练 3、肢体语言训练 第 二 天 上 午 9:00-10:20 第三章、培训课程开发与设计能力训练 1、课程开发的四原则； 2、培训教案设计策略； 3、课前调研； 4、材料的掌握搜集； 10:20-10:30 中场休息，课间游戏。 10:30-12:00 第三章、培训课程开发与设计能力训练 5、结构大纲的设计； 6、操作时的小技巧； 第四章、内训师教学法与互动能力训练 1、讲授式教学法； 2、体验式教学法； 3、启发式教学法； 第 二 天 下 午 12:00-13:30 午餐、午休。 13:30-14:30 第四章、内训师教学法与互动能力训练 4、分析式教学法； 5、互动式教学法； 14:30-14:40 中场休息。 14:40-17:00 实战演练：学员轮流试讲任务课程《员工执行力打造》 每人限时5分钟，讲师及其他学员进行现场点评。此部分也可以请相关领导观摩，以确定并打分作为考试成绩。 17:00-17:15 讲师回顾课程重点，总结课程内容，结束课程。  备注 在合作中，本大纲会根据客户的实际需要，进行修改，增减课程内容。  主讲老师 曹老师