项目过程场景与工具实战演练中级提升

一、      课程背景

作为全新项目管理能力提升培训体系课程的重点组成部分，本课程将通过案例分析、角色扮演。以案例、实战演练为主导，本着授之以鱼不如授之以渔的目标，以崭新的视角、方法与思路解决项目管理中所存在的问题。

二、      课程特点

授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解25%，案例分析45%，实战体验：25%；互动答疑5%。

基于美国项目管理协会（PMI）定义的10大知识领域、国内外知名企业的项目管理方法论。

三、      课程目标

u  改变思维定式，将项目管理作为一系列工作理念，一种独特的管理哲学；

u  现场解决一直困扰您的难点、热点问题，用理论指导实践找到最佳解决方案；

u  触类旁通、举一反三，学到的不仅是知识，而是解决问题的能力；

u  优秀项目经理集结平台，多角度研讨同一难点问题；

四、      课程模式

u  中文教学、面授

u  分组互动

u  实战体验

u  课堂练习、互动式答疑

五、      受众对象

u  总经理、项目经理、项目总监

u  通过理论梳理和案例重温沉淀已有经验的学员

u  组织中与项目相关的职能部门人员   

u  希望提升自身职业能力的人员

u  从事项目管理的相关人员

六、      时间安排

u  系统学习3天（18小时）

u  课根据需求选择场景进行演练

七、      实战演练

u  漫漫黄沙项目掘金

u  获取信息的沟通渠道

项目过程场景与工具实战演练中级提升

第一单元导入：组织提升项目管理的路径（部分参考）

1.    组织项目管理的发展路径

u  组织项目管理成熟度模型

u  PMO的主要职能

2.    追求组织中所有项目的成功

u  提升组织管理成熟度的关键因素

u  建立组织项目管理体系

u  得到有效组织管理机制的3个步骤及由此产生的3个问题

3.    项目管理体系中职责设置

u  发起人

u  PMO

u  客户

u  项目经理

u  项目团队

u  职能经理

4.    常用工具和模版设置与定制

u  常用的项目管理模板列表

u  常用的项目管理方法及使用情形

u  常用的项目管理制度

5.    项目数据库和项目管理体系的关系

6.    组织项目管理的发展路径

7.    成功PM的AHK模型

第二单元项目需求管理与变更控制

1.    什么样的项目成功的

u  项目的成功标准

1)        什么样的项目成功的

2)        项目的成功必须是可以复制的

2.    项目需求管理

u  需求收集技术

1)        操蛋的需求

2)        需求收集技术

3)        当你的想法被否定时

u  项目需求分析是“业务导向”的

1)        老板说的话一定靠谱吗？

2)        需求是需要确认的

3)        需求阶段的争吵和争论

4)        关于项目合同的“敞口协议”

5)        表面原因与深层次原因

3.    变更控制

u  项目变更真的不可控吗？

u  配置管理

1)        需求跟踪矩阵及应用

u  避免“拍脑袋”，重视计划变更

1)        项目经理的九阴真经

第三单元项目绩效管理与考核

1.    员工只做领导考核的工作

2.    确定和管理项目绩效

u  信号灯法

1)        信号灯法及应用实例

u  里程碑方法

1)        里程碑法及应用实例

u  电子表格法

1)        电子表格法及应用实例

3.    挣值管理法

u  成本管理与经济学术语

u  项目预算基础

1)        项目预算实例

u   挣值技术

2)         挣值技术(EVT) 实例

3)        活动类型与挣值统计

u   挣值分析

1)        进度超前、成本节省—好消息？

2)        尴尬的项目预算—怎么改变？

3)        进度超前啦！—能提前完成？

4)        进度滞后—真的很糟糕？

第四单元项目计划与管理控制能力提升

1.    项目规划应该是非常现实的

u  项目计划21问

u  项目计划一定要简洁

u  里程碑节点比验收节点更重要

u  项目规划应该是非常现实的

2.    项目过程充满风险

u  识别风险

1)        风险识别技术

u  风险分析

2)        定性风险分析

3)        定量风险分析

u  应对与控制风险

1)        风险应对技术

2)        风险控制是一个持续的过程

3)        风险控制一定要落实到计划中

4)        基于项目汇报周期的风险控制

3.    合同方式风险应对

u  规划采购

1)        采购管理计划

2)        和同类型

u  实施采购

u  管理采购

u  结束采购

第五单元项目过程控制与干系人管理

1.    干系人期望与管理管理

u  艰难的拆迁

u  干系人分析

1)        项目经理的人缘

2)        客户什么时候会满意

3)        项目中的沟通是因人而异的

2.    项目工作汇报

u  如何进行项目的汇报

1)        四“求”

2)        一“绩”

3)        三“包”

4)        3×9矩阵

u  项目汇报时，需要大量细节吗

u  适应而不是改变他人

3.    资源是要去争取的

u  资源是要去争取的

1)        招兵买马闭门羹

2)        项目的责任分配

3)        RAM和RACI

4)        责任与职责实践

u  项目中部门间的沟通

u  项目成员的跨部门管理

u  画大饼是不是有用

4.    政治敏感与实践

u  如何对待不可能完成的任务

u  让步了，问题就能解决吗

u  是我认为正确，还是大家认为正确？

u  讨价还价是否有效

第六单元改变从现在开始—突破思维定势（参考）

1.    思维与思维定势

2.    思维定势

3.    突破思维定势与创新方法

4.    突破群体思维“传统”

5.    创造与创新者自我设计

课程总结