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廖志伟:自营B2C达令:想打造适合年轻人的移动电商
2016-01-20 7833

新浪微博:@电商培训师廖志伟

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如果说PC端是80后一代为主力群体所习惯使用的产品,那么手机则是伴随着90后一代年轻人成长起来的信息工具,他们的很多生活习惯,日常行为都随着移动端在走,比如看新闻、交友以及在手机上购物。同时,根据广发证券的研报数据显示:2014年随着智能手机的普及、移动支付技术的成熟, 移动购物市场规模同比大增232%。

以年轻一代移动电商的兴起为契机,达令(iOS/Android)希望采用自营B2C的模式,通过全球几十位专职时尚买手挑选潮品,满足消费者对商品个性化、潮流化的需求。
从售卖的商品来看,达令未选择从标准品切入,主打的是 " 新、奇、酷 " 的潮品。VP王西认为90后群体的特点是追求个性、喜欢表达自我、不爱人云亦云,因此针对这个人群选择了匹配度更高、具备潮流元素的商品。由于销售的都是新奇、创意类商品,达令此前是先从礼物入手做起,之后逐渐覆盖各个品类的。
从模式上来看,达令采用了自营B2C这种较重的模式。据王西介绍,背后的原因有三点:一是因为受限于屏幕小、搜索弱化、用户时间碎片化等特点,移动端购物讲究的是"短频快"的体验,用户需要一种比PC端的海量淘货更节约时间成本的购物模式。达令的商品先由全球买手来挑选,之后再经内部选品会决定后上线,实现了商品由"淘"到"选"的转变;二是可以提升对供应链的把控力,缩短海淘物流时间,增强消费体验;三是直接与品牌或其一级代理商签约,有助于把控货源质量并降低商品价格。
根据达令团队提供给36氪的数据:产品自2014年 6月上线以来,目前累计用户超过200万,客单价在200元左右,一月移动端日订单曾过万。数据量上的直线增长主要缘于12月鹿晗以股东的身份加入了达令,带来了可观的粉丝经济。如果你还不知道鹿晗,那只能说年轻人的世界你不懂... 这位前韩国组合EXO成员在微博上拥有520多万粉丝,此前更新的一句“嗨, 达令”的状态被转发了16万次,让 " 达令 " 变成了百度的年度热词(别人家的围脖)。自然而然的,粉丝效应让品牌在新媒体上有了大范围的曝光,形成了可观的宣传效果。
我的一个疑问是:和国外潮品电商相比,达令上的部分商品离 " 潮 " 的标准还是有一定差距的。但王西认为产品面对的主要群体是90后,他们不是刚参加工作就是还在念书,消费能力和白领有一定区别。一开始就把商品逼格做得太高,年轻人可能会叫好,但也会直接导致没有市场。因此选择了从国外的新兴品牌入手慢慢切入,之后会随消费者成长提高大牌潮品的占比。
达令诞生于时尚媒体YOKA,去年12月宣布完成了B 轮融资,由今日资本领投,IDG、红杉资本跟投。

 

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