在零售业整体增速放缓的大背景下，2013年是传统零售和传统电商纷纷转型的一年，苏宁作为国内同时拥有线上线下两大平台的零售巨头，率先探索行业创新，推动传统零售的互联网化，提出线上线下融合的“O2O战略”。经过一年的研究与发展，苏宁广场O2O体验店雏形初显。

O2O模式引发的零售行业转型热潮

随着移动互联时代的到来，社交网络及微分享像一个强大的虚拟磁场，将消费者源源不断的吸引而来。它们为消费者提供了一个空前自由的开放平台，让消费者积极参与、互动、分享，碎片化信息充斥着整个世界，却令消费者乐此不疲。

因此而形成的强大的潜在消费力让各行各业都垂涎三尺，其引发的“多屏经济”已经开始深入到各行各业。随着移动互联对生活消费的全方位渗透，传统商业与电子商务的发展边界正逐渐模糊，全面引发O2O(online to offline or offline to online)模式探索的商业激战。

诸如，银泰与天猫的“双十一”事件、顺丰嘿客、上品折扣微信店等营销事件的的出现，都进一步助推O2O模式的升温。虽然这些案例的先声之势成功聚焦眼球，但在迈向真正的O2O模式道路中，除了概念炒作、营销事件之外，更需要接地气的、让行业刮目相看的创新之举。

双线融合，全方位打造O2O体验店

苏宁作为O2O模式的倡导企业，从去年开始加快了门店互联网、苏宁广场、PC端、电视端等多终端布局，融合趋势进一步加快。从2013年下半年开始，苏宁线上线下融合促销、互动营销已经成型。在经过一年的稳健推进后，苏宁广场依托集团的线上线下资源，率先打造真正意义上的O2O体验店。

据介绍，苏宁广场通过国内外行业案例的研究，结合中国消费行为及趋势分析，对苏宁广场所在本土市场进行深度调研。研究发现，在线消费的“便捷、丰富、低价”成为吸引消费者的主要因素，而支持线下零售持续快速扩张的原因在于“多元丰富的消费体验”及“真实的社交需求”。

根据消费者诉求，苏宁广场基于自身线下平台优势，以O2O双线融合的战略布局为依托，整合苏宁集团线上资源(苏宁易购、红孩子、满座网、PPTV等)及丰富零售经验优势，初步做到网店门店化，不仅为线上商户提供更广阔的展示平台，也能为消费者提供“新颖、智能、便捷、时尚”的购物体验;同时，还将通过广场及O2O体验店的持续运营推进门店网络化，让更多的商户入住易购开放平台，扩大商品的销售范围，消费者也可以随心畅享线上线下自由切换的消费方式。

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