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廖志伟:沃尔玛:“黑色星期五”购物潮分流到五天
2016-01-20 21014

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北京时间1113日凌晨消息,媒体周三文章指出,世界最大零售商沃尔玛公司正在考虑放弃只有一天的,通常标志着假日购物季开始的“黑色星期五”大促销模式。

沃尔玛:“黑色星期五”购物潮分流到五天

沃尔玛计划将电视机、玩具和其他礼品的最优惠价格放到11月最后一周开始,一直到12月初的五天时间中。沃尔玛还打算将最大的折扣放在在线销售上,以迎合那些越来越习惯于快递到家,以及更依赖在手机上察看实时价格的消费者。

沃尔玛首席美国商品官邓肯-麦克-纳顿(Duncan Mac Naughton)说,“它曾经被称为黑色星期五,之后有了黑色星期四,现在变成了一周长的时间。”他表示,“有可能我们应该直接把它叫做整个11月。”

邓肯-麦克-纳顿说,沃尔玛正在尝试配合消费者品味的变化,他们不再认为半夜守在商店门口等着抢到低价的商品是很有吸引力的事情。人们希望能够依照自己的时间安排来购物,而不是按照零售商规定的时间来享受折扣。他强调,过去几年以来,半夜在商店门口露营等待大促销开始的人已经越来越少。

沃尔玛计划中的变革也是很多竞争对手正在做的事情,它们都希望把这个购物狂欢节尽可能拉长。黑色星期五促销已经开始从感恩节晚餐话题蔓延到整个周末。

在整个节日期间都提供免费送货服务的塔吉特已经开始让购物者从这周开始,提前拿到某些优惠,并计划在感恩节之前的周三就进行预售。百思买计划将店面促销活动扩大到感恩节和黑色星期五,并会在感恩节当天有在线购物特别优惠。亚马逊已经从这个月开始提供折扣。

零售商们也希望避免某些时候会变得暴力的抢购,这通常会发生在被称为“闯门抢购”的传统黑色星期五活动中。在纽约州Valley Stream店的一名雇员在2008年的黑色星期五被蜂拥而入的购物者踩踏致死之后,沃尔玛已经升级了假期购物季的人流控制措施。

邓肯-麦克-纳顿表示,把促销时间变长,同时向顾客们保证他们不用排队去等待可能已经没有的产品,“让整个商店的情绪都得到了缓和”。

沃尔玛计划在这五天时间里每天都有不同的商品在线上和店面里进行促销。邓肯-麦克-纳顿说,“因为黑色星期五变成了一整周,我们希望保证我们天天都有令人信服的优惠。”

沃尔玛将从感恩节上午开始提供免费送货的在线特别促销商品,从感恩节当天到之后的周末,有多次下午6点开始的闯门抢购促销,再以一直到周一的在线系列促销活动作为尾声——这也是很多电子商务公司所称的网络周一大促销。

沃尔玛还计划让店面商品的价格匹配其网站Walmart.com的定价,同时从这个周五开始,和亚马逊等竞争对手进行比价。比价会一直延续到假日购物季,沃尔玛会在周三向雇员说明这个新活动。目前沃尔玛只是在实体店面和本地竞争对手进行比价。

媒体早些时候曾报道,沃尔玛从9月开始测试这个比价活动,在塔吉特和百思买等竞争对手已经有类似服务的情况下提升竞争力。

沃尔玛正在努力吸引顾客回到自己的超级购物中心,很多购物者都转向了廉价一元店或者是电子商务网站。如果沃尔玛不能在截止10月31日结束的一个季度中实现销售和客流量的增长,将是公司整整两年客流下降,以及连续七个季度没有同店销售额增长。

沃尔玛将在周四公布最近一个季度的财报。公司在8月以低迷的消费支出,更高的健康保健开支以及在电子商务业务上的更多投资为由,下调了全年的盈利预期。


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