课程大纲： 1．何谓“职位说明书”？ 1.1为什么要做职位分析？如何做职位分析？ 1.2职位分析对组织架构的构成，公司兼并，组织发展中的作用 1.3职位分析，职位描述，职位说明书的关系 1.4职位分析，职位说明书，其他人力资源体系的设计构成关系 2.职位分析与职位说明书在人力资源管理中的作用 2.1招聘、录用员工依据； 2.2制定绩效考核； 2.3制定薪酬政策； 2.4员工培训的依据； 2.5员工晋升与职业发展 3.职位说明书的撰写要点 3.1基本要求 3.2撰写要点 3.3各项目要点分析 4.工作职责描述的原则 4.1职责项目特点 4.2职责项目排序 4.3工作职责必须保证三大要素 4.4如何衡量工作职责的标准 5.工作职责描述常见错误分析 　5.1工作活动描述过多，未反映活动的结果。 　5.2用词不准确，无法反映该职位的工作过程和角色。 　5.3只有结果，活动过程的描述模糊。 　5.4罗列职责的过程性结果。 　5.5各项职责有相互排斥的内容。 5.6案例: 职位说明书样本分析（一） 5.7职位说明书样本分析（二） 5.8职位说明书样本分析（三） 6.职位分析与职位说明书常见问题分析与解决对策 6.1部门职责分解不充分、不完全， 6.2工作范围的划分不合理、不全面 6.3职责描述不符合要求 6.4职位概要描述不符合要求 6.5上下级架构未能厘清，多头领导， 6.6任职资格撰写的误区（学历，经验，要求过高或过低……） 6.7基本素质和知识技能混淆/重叠 6.8由谁来撰写职业造成的问题 7.课堂案例分析，课堂练习 7.1职位结构与设置问题分析 7.2工作职责描述问题分析与练习 7.3客户案例分析 7.4客户典型职位描述辅导练习