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刘敏兴:有效团队成员的行为态度
2016-01-20 56920
为了建立一个卓越而有效的团队,成员的行为与态度,应在“目标、评估、决策、决定、技能、作业”的规范下调整与运作:


1、目标:一个团队应该了解、接受被赋予的任务与目的;共同工作,以决定全体成员都能接受的解决方案。


2、评估:一个团队要评估团队中所有成员的权力是否平均分配;评估团队的竞争力而不是员工个别的竞争;评估一致性决策的适当性;评估解决单位问题的机会;评估团队中的个别差异;评估冲突;评估员工的参与度;评估全体成员的知识、合作及福利等。


3、决策:一个团队了解问题的解答不止一周;了解团队的决策必须所有成员均能接受;如果团队一致性决策无法达成,则有必要提供更多的资讯并进行更多的讨论。


4、决定:一个团队将指出团队成员无法同意的看法与作法;将不断地对成员间差异进行协商;拟定一份职务说明书。


5、技能:成员之间彼此分享资讯;为团队间的关系、信任及亲密而努力;了解也其他成员一起工作的技巧,藉以发掘更能为全体成员所接受的构想或解决方案;编订一份明确的作业规划。


6、作业:一个团队期望每一位团队成员都参与团队的会议;每位成员可提出异议,应尝试采用讨论说服的方式,以期打破僵局;应支持组织内的其他单位;经由训练,提供组织一项改进绩效的基础;负责结合个别成员的需求;发掘员工的长处与才能。


以往的管理不是以个人出发,即以组织层面来关照,最常被忽略的往往是群体的发展与团队的建立,许多主管在领导一个团队时往往过往不及,不易发挥团队的作战力。


在个人英雄主义凋零的年代里,我们应讲究群策群力,共创创事业。单打独斗容易被竞争的惊涛骇浪所吞噬,所以我们应该集合众智去突破难关,以团队方式,群策群力,迈向成功的巅峰!
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