员工执行力课程：做最好的银行柜员实战版

主讲导师：孙军正

一、课程背景

本课程告诉我们应该怎样借助岗位业务提高能力，怎样利用岗位平台经营自己，怎样通过工作过程积累职业成就。本课程从眼界、形象、服务、习惯、心态、职业未来等六个方面，通过深入浅出的讲解和案例剖析阐述了做最好银行柜员的素质要求和路径方法。

本课程是银行执行系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国银行执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程之一，课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到实施和应用，取得了惊人的效果。核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在社会上产生了极大的反响。

本课程是孙老师银行咨询式执行力培训课程体系中最受客户欢迎的课程之一，其三大特色（价值点）包括课前对客户调查诊断后提交《管理诊断与需求分析报告》，课中实战培训结束时提交《学员学习评估报告》，课后跟踪指导执行方案落地后提交《执行评估与改善报告》。

二、订制内训：

课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求，设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。或由资深讲师孙军正老师亲自赴银行现场调研，为银行量身定制一套培训方案，课程内容更多结合银行实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。输出成果：《管理诊断与需求分析报告》。

三、全程激励：在受到激励的情况下，学员学习的积极性会成倍提升！每次培训，孙老师都会赠送10本自己的《执行力》著作，奖励给课堂上表现积极的优秀团队与学员。

四、课程收益

1、认识做最好的银行柜员的概念、重要性及对员工（管理者）自身职业发展的好处

2、掌握做最好的银行柜员的方法与工具

五、课程特色
1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
3、非常简单，快速有效，容易做得到。
六、培训形式：老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答

七、质量承诺：培训第一天课毕，课程不满意，全额无理由退款。

八、后续服务

1、培训完成后由专人定期跟进培训效果及后续培训需求，定期提供最新培训资讯。

2、将贵行列入长期合作伙伴，后期培训与咨询，将以老客户最优惠价格提供最优服务。

3、将被邀请以最优价格或免费参加定期举办的行业交流座谈会或银行执行力沙龙。

4、培训完成后客户在运用及推行相关改善项目时提供终身免费的电邮辅导及答疑服务。

九、学习对象：银行全体员工

十、课时：1-2天

十一、培训费用：3﹒5万元/天（7小时，不含讲师差旅费）

十二、核心模块

第1模块：把柜员作为事业的起点
第2模块：把形象印在客户的脑海里
第3模块：把服务当作生活的方式
第4模块：把操作规程变成岗位习惯
第5模块：把工作当成自己的事
第6模块：把未来放进今天的努力中

总结与答疑

布置课后作业，及时落地，讲师将跟进检查辅导：

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！