一、绩效管理与绩效考核认知 二、绩效分类与考核关系 三、部门考核实施 四、个人考核实施 五、绩效考核指标 六、绩效考核方法分类 七、结果导向型考核方法 八、行为导向型绩效考核方法 九、特质导向型绩效考核方法 十、战略导向型绩效考核方法 十一、经典考核法：关键绩效考核KPI 十二、经典考核法：工作目标设定MBO 十三：经典考核法：平衡计分卡BSC 十四、考核结果设计 十五、考核评价 十六、成功的绩效面谈 十七、考核结果使用 十八、绩效管理与企业文化 十九、绩效管理变革