一、面试依据：胜任力模型
1、构建胜任力模型
2、撰写岗位说明书
3、设计面试评价表


二、经典面试法
1、工作模拟
2、角色扮演
3、管理竞赛
4、无领导小组
5、压力面试


三、结构化面试
1、结构化面试的三大核心尺度
2、结构化面试关键五步
3、制作标准化面试手册


四、行为面试的STAR技巧
1、S 困境（我当时的所面临的困难）
2、T 想法（我是如何想这个问题的）
3、A 行动（我采取了什么样的行动）
4、R 结果（我达到了什么样的结果）


五、面试心理技术
1、外表识人
2、语言识人
3、行动识人
4、辨识真假


六、面试提问技巧
1、典型面试问题
2、行为面试技巧
3、提问注意与技巧


上午：演练


一、破冰：游戏也能识人
1、互动游戏
2、自我分析：我的表现如何


二、如何设计面试评价表
1、分组设计
2、分享、点评


三、如何设计面试问题
1、分组设计
2、交叉提问
3、分享、点评


四、如何甄选应聘者
1、角色模拟：面试场景
2、分享：面试官与应聘者
3、分析：观察员点评


五、非常规面试游戏
1、全员参与：迷你管理竞赛
2、分析：观察员点评
3、博弈：谁胜出？