李蕊原创已刊登在2012年9月全国百种重点期刊《家庭健康》杂志，转载请注明出处

在中国的家庭中，除了行为暴力外，还有被我们忽略地、更普遍存在的暴力沟通，正危害着我们家庭的和谐。

暴力沟通               

案例1

小张和小王恋爱3年，刚度完蜜月，才开始上班不久，矛盾就来了。他们的感情没什么问题，都因为鸡毛蒜皮的小事闹得很不愉快。

丈夫小张工作认真，做事细致较慢，比较懒散，下班后总喜欢往床上一躺，看电视或上网，等妻子来做饭。妻子小王聪明能干，特别爱干净，看到丈夫早下班只知道玩就来气，唠叨对方不关心自己，只顾自己享乐。衣服到处乱扔，地也不扫。丈夫就会吵起来，怪妻子没过去温柔，只会抱怨、指责、感觉婚姻是爱情的坟墓。

这对夫妻的表达方式都充满了“暴力”的味道。如果我们的表达充满了这样的简单评论，尤其是负面评价，作为听众的对方就可能产生逆反心理，急于反驳，而不是作出友善的回报。就会引发家庭矛盾。

案例2

孩子突发高烧，妻子让丈夫请假带孩子去医院，上午九点打电话，10点多才赶回来，妻子很生气，第一句话就说：“你一点都不关心我们娘俩，孩子生病还磨磨蹭蹭”丈夫好不容易才找人替班，请了一天假，听妻子这样一埋怨，满肚子委屈。其实妻子想表达的感受是，“孩子生病，我一个人很害怕，也很无助，我希望你能陪我一起带孩子看病，我需要你。”

这是一例典型的把感受和想法混为一谈的范例。这种言语“暴力”现象在家庭中很常见。

案例3

一位结婚10年的妻子，因丈夫忘记了她的生日，她非常生气，不提醒丈夫想想今天的日子，而是不愿吃对方做好的米饭，要吃面条，晚饭也赌气不回家吃了，冷战直到第二天早上，丈夫看到睡在书房中的她，桌上还放着蛋糕，才知道她昨天的反常是因为忘记了妻子的生日。这才连忙赔不是，补过生日。这种由于不善表达导致的暴力沟通和冷暴力，是完全没有必要的。很多时候，我们因生活琐事而忽略了某个重要的日子，但可以把自己的需要和期待说出来，这样才能让彼此更清楚引起争执的原因是否是因为还有哪些需要、期待和价值观没有得到满足。

 非暴力沟通的方式方法

美国马歇尔·卢森堡博士《非暴力沟通》建议：

第一步：观察。 第二步：感受 。第三步：需要。 第四步：请求。

(一) 客观描述不要评论

我们在沟通时尽量避免任意夸大，以偏概全，随意推测，取而代之的是，尽可能让自己客观描述事情，这样有助于让交谈的对方保持耳朵和心灵的开放。比如说“我们约好7点出发去公园玩，现在已经9点钟了”就要比“你总是约会迟到”更加准确，也更加容易促成良好沟通的实现。

(二) 别把感受和想法混淆
   双方在表达时尽量少用“你”开头，这样容易带着指责、埋怨，对方会出于本能去辩解、反击。相反，应该多用“我”开头，“我很不喜欢”、“我十分伤心”，这样更能表达自己的心声，让对方知道你的感受，才能更多地理解，更容易得到对方的帮助。

如果总是在沟通中指责、埋怨对方，都不能得到回应，他很可能是把不满情绪压抑的很深，也许有一天一触即发，大发雷霆让你不知所措。也或者是永远埋在心中，久而久之，忧郁成疾，则会表现为各种身体的疾病。

（三）说出自己的需要和期待

夫妻两个平时沟通都不错，可由于一些负性生活事件，一方就会表现很失态，或者引发双方的争吵。按照卢森堡博士的建议，这种情况下，当事的双方应该静下心来，倾听自己内心的声音，了解自己的愿望，去发现引起争执的原因是否是因为还有哪些需要、期待和价值观没有得到满足。例如，我身体不舒服，很无助，孤独。是因为“我希望得到丈夫更多的关注”；“当妻子抱怨丈夫不打扫卫生，脏衣服乱扔，我不高兴”是因为“我希望家里整洁”。

如果我们在不顺心的时候，换一种表达方式，向对方表达我们所需要的，不要指责和批评，承认感受源于自身。不要指出别人有什么错。这样很容易引起对方的申辩和反击。当我们把愿望说得越清楚，他人越可能作出积极的回应。试着从需要的角度来考虑问题。就很有可能找到办法来满足双方的需要。

（四）提出明确的具体请求

妻子抱怨丈夫：“整天忙于工作，一点不关心我”丈夫马上给妻子买了很多名牌服装和首饰，其实妻子是希望丈夫能少点应酬，多在家中陪伴自己，做些家务。妻子不希望丈夫花太多时间在工作上，却没有说清楚她想要什么。相信如果她清晰地表达“我希望你每天早点下班，陪我散步，看看电影和我一起吃晚饭，也多少做些家务，不要我太累”，这样的告知，更加让对方了解你的感受，容易得到积极的回应。需注意请求不要是命令式的口气，需注意语气、语调。不同的表达，让对方的感觉可能会很不一样。例如“给我倒杯水”与“老公，给我倒杯水好吗？” 选择更适合的表达方式，会让家庭的沟通变得愉快。
 非暴力沟通，走向婚姻坦途

非暴力沟通，意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。用不带伤害的方式化解人际间的冲突；夫妻之间需要信任、理解、忍耐，更需要恰如其分地使用非暴力沟通的技巧---观察、感受、需要和请求，我们把这四大要素掌握好，恰如其分应用于生活中，学会建立和谐的生命体验。相信可以让家庭更幸福美满！