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徐锦元:从购物习惯判断人格
2016-01-20 29716

        大家面对快乐短暂的周末是如何度过的呢?是在家好好休息还是外出郊游散心或者是尽情“血拼”去了呢?

         现在让我们一起来回顾下如何通过购物习惯来判断人格模式。也可以回想下自己的购物习惯是怎样的呢?

        场景一:顾客一走入商场,就会在货架上快速走动,挑选他认为好的东西,不像有些人会事先准备好购物清单,也不会精心挑选与计价,更不会与导购建立交情。如果有导购在旁边告诉他,另外一款产品会比他手里拿的更好的话,他会不屑一顾,他最讨厌自己的眼光被人质疑了。

        有必要的情况下才会询问导购,导购最好直接切入重点,他不喜欢过多的细节,讨厌太多的废话。也不喜欢导购员直接帮他做决定。他的购买速度非常快,讨厌浪费时间、精力来购物。

        场景二:顾客慢慢地走入商场,手里可能握有商场优惠券,在买每一样东西之前都会考虑家里是否有需要,并查看配方和生产地,还会就包装和品牌以及使用说明了解清清楚楚。但是一般而言,他可能还是比较喜欢使用过的品牌。他不喜欢有导购在身边促销甚至会绕过导购,直接往别处去。更别提那些太直接或热情过头的导购了。如果有需要导购,他会喜欢导购员能够专业回答他提出的细节问题,能提供详尽的信息及使用说明书,最好还要有试用、试吃,甚至不满意还可以退款。

        场景三:顾客列了一张购物清单,他会优先考虑其他人的需求才会再想自己的需求。他所有的东西不一定在一个商场全部买齐,因为他已经打听清楚哪家的品牌、质量更好了,在购物过程还会不断的打电话询问朋友、家里人的意见并很有耐心的进行比价。如果导购员跟他介绍产品,他会耐心倾听甚至会提几个问题,但是却很难下决定购买,但也不会表示出对产品或导购不满情绪。

         场景四:该顾客可能事先也会列个购物清单,但是一进入卖场,就会先随意看看,一些包装精美的东西会引起他的注意,如果有促销活动也会引起他的好奇,也会凑过去看看,觉得不错的就会购买。如果名人也使用过这种产品的话,那么他就会更信赖这个产品。结果购买的产品可能跟购物清单所列物品南辕北辙,甚至可能是一些日常生活很难使用到的物品。

        如果导购员没有取得他的信任或好感的话,他是不会购买的,而这取决于他对导购员的第一印象。同样的直觉会告诉他,导购员是否迎合他,这个产品是否够炫耀,这个产品是否够新颖,销售过程愉快他就会购买。

        答案:

        场景一:金星

        场景二:木星

        场景三:水星

        场景四:火星

        您是哪种呢?

 

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