2、售中体验：关键词：理性、获取！

有了良好的售前体验，提升了企业的颜值和增加了客户对企业的信任感，进入售中环节时销售人员可以采用电话、微信，甚至可以将微信公众平台传播信息的内容进行临时性调整，再加以人员辅助与客户进行产品、价格、技术等异议处理。降低销售费用的同时，也能让客户充分感觉到有可能与他们合作的这家企业不仅技术先进而且反应迅捷。

3、售后体验：关键词：情绪、麻烦！

综观很多企业网络平台，对于售后信息的传播无非是提出一些类似口号性的内容。最好的售后服务到底是什么？作为购买用户希望在售后服务中体验到什么？难道仅仅是几句图片中的回答吗？4个字就可以回答：预警、解决！ 

对于传统行业来说，技术类的售后服务是我们主要面临的问题。传统营销时代，当客户出现技术性问题后需要销售人员到现场去处理，甚至有时还需要技术人员与销售人员一同到场解决，这又是一笔不小的开销！借助互联网平台体验功能，让客户既解决了问题，还能增加用户的粘度，最重要的是可以大大节省了差旅费用，何乐而不为呢？