Ø  SPC的常见问题

ü  SPC的误区

ü  推行中的问题

Ø  SPC常见问题的原因

ü  外在原因

ü  内在原因

Ø  SPC起源及理念

Ø  SPC推行的步骤与方法

Ø  次数分配表与直方图

案例分享＋练习

Ø  管制图原理及分类

ü  原理

ü  目的

ü  用途

ü  分类

Ø  计量型管制图（X-Rm, Xbar-R, Xbar-S）

ü  统计基础1

ü  管制图的建立

案例分享＋练习

ü  过程能力计算

练习（Minitab）

Ø  计数型管制图(P-chart, nP-chart, C-chart, U-chart)

ü  统计基础2

ü  管制图的建立

案例分享

ü  过程能力计算

练习（Minitab）

Ø  管制图的判读

ü  判读

ü  异常的可能原因

ü  常用的异常处置

Ø  总结

Ø  Q＆A

小组综合练习