此为战略战术融会贯通的人性化管理思想与技能修炼课程，咨询式培训。直面普遍存在的迷茫和错觉，帮助学员突破对人性化管理的错误认识，树立科学系统的人性化管理思路，掌控高效能的管理策略，实质性地提升管理工作的效能。适合各类企事业机构的领导、管理干部及人力资源岗位员工，培训时间2-3天。 课纲 （一）人性与管理 1. 经典案例分享与解析 2. 系统认识管理 3. 正视管理的对象 4. “以人为本”的真谛 5. 跳出人性化管理的误区 （二）透视人性看管理 1. 正视我们的人性特征 2. 认识人性需求之塔 3. 透彻认识人性的善恶 4. 人性特征及管理需求 5. 组织机构中的人性 （四）人性化的管理机制 1. 人性化的薪酬激励 2. 人性化的职责绩效指标 3. 人性化的权力安排 4. 人性化的管理机会 5. 人性化的信息通道 6. 人性化的称呼规定 7. 人性化的专题日 8. 人性化的专项奖 9. 人性化的额外激励 10. 人性化的评选奖励 （四）人性化的人力资源措施 1. 人性化的内部市场 2. 人性化的团队搭配 3. 人性化的心灵抚慰 4. 人性化的管理调研 5. 人性化的招聘选择 6. 人性化的新人取舍 7. 人性化的招聘技巧 8. 人性化的“下马威” 9. 人性化的“牵马绳” （五）人性化的激励与督促 1. 人性化的办公室配置 2. 人性化的表彰赞赏 3. 人性化的道歉感谢 4. 人性化的询问 5. 人性化的倾听 6. 人性化的交谈 7. 人性化的缺口 8. 人性化的“火炉” 9. 人性化的批评 10. 人性化的处罚 11. 人性化的素质进步 12. 人性化的信息引导 （六）人性化的效能管理 1. 人性化的表格 2. 人性化的手册 3. 人性化的群策群力 4. 人性化的暗访监控 5. 人性化的疯狂举措 6. 人性化的利害警示 7. 人性化的时间安排 8. 人性化的指令标准 （七）总结与强调 说明 以“透视人性本色，树立科学思想，掌握实效工具，提升管理效能”为培训目标，资深管理顾问、人性化管理领军专家朱江老师精心打造，现场咨询式培训，价值非凡的学习机会。 课程内涵系统，案例丰富精彩，传道风趣幽默，互动充分热情，技能训练实效。 朱江老师，资深管理顾问，人性化管理领军专家，为多家企业担任过管理顾问，主持过多家公司的管理机制建设与变革工作，培训过众多的企业员工，对人性化管理有丰厚的思想和经验积累。 朱江老师长期浸润中国各类企事业机构，直面中国企业人士的普遍困境与难点，积累丰厚，知识渊博，写作出版了17本原创书籍。与本课程有关的有《以人为本实施战略与细节》、《全面人性化管理》、《办法总比困难多》。 客户赞誉评价：“思想深刻，内容系统，大师风范”；“有自己的灵魂，用心良苦，价值非凡”；“认真，厚实”；“讲得很有道理，提供的措施方法很有用”；“最有力量的心灵鸡汤”；“拨开云雾见青天”；“基本上都是干货”；“不像一些人那样瞎忽悠，不会出现‘课堂上热热闹闹，下课后莫名其妙’的后果”。