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肖铭:沟通中的情绪管理
2016-01-20 41452
客户:***投资集团 地点:北京市 - 北京 时间:2012/3/28 0:00:00 歌德说:“人们看到的,正是他们知道的。”人们经常会极端化地推及人和物,进行知觉的评价和对比。从喜欢一个人的某个特征,到喜爱他的整个人;从讨厌一个人的说话态度,到讨厌他所做的每一件事,这就是“爱屋及乌”、“以偏概全”。 人际交往中,如果你随意抓住某个人性格中的优点或缺点,便断言这个人完美无瑕或一无是处,势必犯下片面性的错误。 ......
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