企业人力资源管理
文/著名中层管理专家胡一夫






前言：
回顾过去的工作可以发现，人力资源工作在我国长期被当做一项业务或事务，很少有企业视其为全面解决企业发展问题的一项核心管理手段。其实，人是一切管理理念、方法、技术的贯彻者，人力资源管理在企业管理中最具有战略性、全局性、基础性作用，人的能动性决定了人力资源管理应该超乎于资金、设备、技术、研发、服务等任何一项业务之上，首先需要精耕细作。


要聚焦核心。要精耕细作就要找准发力点、抓住关键项、定位工作域。人力资源的能力建设既是企业发展的条件，也是员工发展的根本，是企业发展与员工发展的交集。因此，人力资源工作的各环节都应该聚焦在是否促进员工队伍能力建设上，使能力建设系统化地贯穿人力资源管理的全流程。


在基础工作领域精耕细作虽然见效慢、耗功夫，但却是人力资源工作的永久命题。基础标准建立、基础资料收集、基础手段运用等一系列工作是一切现代人力资源管理离不开的，人力资源的技术、模式、服务等层面的工作推进，没有基础支撑，就会走入“沙滩建塔”的窘境。


然而，由于企业规模庞大，他们的薪酬管理面临着很多问题。诸如在企业职位系统、绩效系统、能力评价系统、市场水平、企业预算等多种条件下，如何制定薪酬结构与水平？包括薪酬成本计算、奖金计算、薪酬总额核算、纳税申报等在内的大规模的数据处理，也让很多同事头疼。著名中高层管理培训专家胡一夫由于该企业所跨地域较多，不同地区物价水平的差距、社保、税收政策的差异及经常性的调整，也让同事们难以及时应对。


人力资源管理体制是现代金融企业制度的核心内容之一，影响着一家银行的经营活力、竞争力和可持续发展能力。股改以来，农业银行全面推进人力资源综合改革，去年各分行顺利完成了改革落地实施工作，取得了阶段性改革成果，初步搭建了以机构、岗位、绩效、薪酬为主要内容的现代商业银行人力资源管理框架体系。但由于受传统体制、思想观念、


客观条件等方方面面因素的制约，农业银行人力资源管理中的体制性、机制性和系统性问题仍未得到根本解决，有些方面还与综合化经营格局下集团公司的管控要求、现代商业银行的经营管理需要不相适应。农业银行要实现党委提出的三年改革发展规划和业务经营转型打造国际先进、有竞争力的一流商业银行，就必须充分借鉴国内外同业最佳实践，找出差距，针对问题，著名中高层管理培训专家胡一夫表示深化人力资源管理体制改革，进一步提高人力资源管理的科学化、制度化和规范化水平


1.行深化人力资源管理体制改革应该考虑以下基本原则：


一是坚持对标一流与兼顾实际相结合，确保改革的先进性和可操作性


二是坚持党的领导与现代商业银行治理机制相结合，确保正确的改革方向；


三是坚持谋划长远与解决当前突出矛盾相结合，边解决矛盾、边健全制度，标本兼治，统筹兼顾；四是坚持以人为本与竞争择优相结合，充分考虑人文关怀，柔性操作，充分调动各方面的积极性。


2.人力资源培训体系的构建


在今后的工作中，我们应当秉持什么样的工作思路？抓人力资源管理，我认为应当坚持“管理必须反复抓，抓反复，就好比农民"翻地"，一遍接一遍，不留死角、永无止境。”人力资源管理需要精耕细作。人力资源管理领域的精耕细作，要像农民耕种那样，顺应自然规律，遵循节气特点，在脚踏实地做好基础工作的同时，积极采用符合公司实际、符合队伍状况的制度体系和工作方法，用平凡而又辛勤的劳动换来收获。


3.人力资源培训与开发


界定一下我们这里所讲公共部门人力资源开发与管理，指的是党委政府及其所属相关部门，在经济社会发展中对提升全社会人力资源发展水平和实际效能而进行的开发管理活动。我们今年探讨的话题是人力资源管理的使命与追求，公共部门人力资源管理的使命与追求是什么？我想在刚刚结束的十八大报告中也做出了回答，就是“人人皆可成才，人人尽展其才”，之所以这样讲


4.科学管理


社会法庭声色全。为实现司法调解和社会调解的有效对接，扶沟县法院在原有18个社会法庭的基础上，又新建了5个示范性社会法庭和2个特色社会法庭，聘请德高望众的常驻社会法官90人，社会法官挂牌上岗，认真开展各类纠纷的调解工作。选派84名干警法官分包全县411个行政村，近距离解决群众反映的困难和问题；从全县抽调505名各行各业人士组成了人民陪审团成员库，随时参与案件审理，使案件质量得到明显提升。与此同时，积极开展文明单位创建活动，建起了干警娱乐室、图书室、荣誉室等，极大丰富了干警们的日常文化生活。


5.工业心理学


就目前的观察而言，为何富士康宣布机器人计划后，业界普遍认为其进展速度似乎未达预期？这很有可能还是跟富士康所从事的电子产品加工业务有关。电子加工对工人熟练操控柔软电线和精密配件的能力有很高要求，如果是机器人，力度控制和精确定位都是问题。此外，消费类电子产品的更新换代速度很快，这就意味着机器人必须易于重新编程，企业则必须将由此产生的各种使用、维护、管理成本一一计算在内权衡利弊、合理统筹。由此就要说到影响企业采用机器人意愿的另一关键因素：降低成本并辅助企业管理效能整体提升。


6.人际关系管理


总体思路可以概括为：以贯彻落实十八大和全行工作会议精神为统领，以建立现代商业银行人力资源管理体制为目标，以企业化、市场化为方向，加快建设人力资源管理“五大体系”，积极推行差异化、精细化管理策略，牢固树立公道正派、以人为本、德才兼备、注重实绩的用人导向，完善竞争性用人机制，营造风清气正的用人环境，提高选人用人公信度，加快构建体现党管干部和党管人才原则、适应公众持股银行和法人治理要求、符合农行实际的现代人力资源管理体系，为建设一流商业银行提供坚强组织保证。


最后胡一夫老师表示：随着人力资源管理的外包服务日趋火热，人力资源管理行业已经成为一个成熟的新兴行业，其已经在产品、营销、技术等方面积累了较为强大的竞争力，作为新经济时代的企业，如何利用信息化手段规范企业管理，使得企业低成本、高效、便捷的运营，是必须考虑的问题。深圳市鹏劳人力资源管理有限公司通过使用通达，打破企业管理壁垒，整合了企业资源，加速了企业流通，规范了企业流程，使企业的发展登上了一个新的台阶。