课程大纲： 一、传统营销的弊端 （被动满足消费者——导致同质化的激烈竞争！） 1、产品同质化 2、功能同质化 3、诉求同质化 4、营销同质化 5、服务同质化 分享：为什么IT行业总有黑马？ 讨论：IT行业如何走出创新的困惑？ 二、IT营销必须与时俱进 1、商品匮乏时期 2、经济转型时期 3、市场经济发展时期 4、新经济时代下的市场竞争格局 案例：LED产业面临创新机遇 分享：思维需要创新，营销需要变革！ 三、创新营销思维的益处 1、创造顾客价值 2、有效营销资源整合 3、盈利模式与竞争优势 4、创新营销打造成本优势 5、创新营销打造品牌优势 6、创新营销打造渠道优势 分享：谁说蛤蟆没有青蛙帅？创新才是硬道理！ 四、创新营销之源泉：创新思维 1、创新思维的兴起 2、创新的五大定律 改变属性的组合 专注于新的思维组合 动态截取事物发展的不同阶段 改变原有思考的广度、幅度和深度 在心理环境中营造出正面、积极的情绪 3、创意的源头和原则 把握创意的三种源头 认识自己的心智特征 创新营销遵循的原则 是什么推动不断创新？ 分享：营销团队如何不断创新？ 4、破除各种思维定势 破除从众定势 破除权威定势 破除经验定势 破除书本定势 5、破除偏见思维 6、破除边界思维 7、破除路径依赖 案例：为达顶峰，思科拓展新的业务领域 五、创新思维与市场战略 1、销售，卖得好更要卖得巧 2、IT设计，面子工程很重要 3、企业品牌，名气大底气才足 4、商业模式，承载创新的梦想 六、营销创新的原则 1、客观 2、乐观 3、谨慎 4、情感 5、创造力 6、指挥力 七、营销创新的亲和力 1、先人后己,赢得认同 2、善于沟通，学会共赢 八、创新营销理念 1、概念营销理念 2、目标营销理念 3、知识营销理念 4、新闻营销理念 5、杂交营销理念 6、招商营销理念 7、资源营销理念 8、定位营销理念 9、水平营销理念 10、社会营销理念 11、破坏性营销理念 12、以顾客为先营销理念 案例：Linux——再选一个操作系统 案例：盖茨入选75年中最伟大创新人 九、营销方式创新 1、合作营销 2、品牌营销 3、直复营销 4、体验营销 5、定制营销 6、网络营销 十、营销创新思维 1、产品创新思维 2、培训创新思维 3、促销创新思维 4、渠道创新思维 5、价格创新思维 6、策划创新思维 案例：如何在IT价格战中盈利？ 案例：IT新品推广为什么总是失败？ 十一、营销要素创新 1、产品创新 2、价格创新 3、渠道创新 4、促销创新 案例：华彩3G创新业务成就华为霸主地位 十二、营销组织创新 1、营销组织结构创新 2、营销组织类型创新 十三、IT服务创新 1、分类和维护，要看客户下菜单 2、服务巧补救，团队协作不漏水 3、投诉妙处理，春风化雨回头客 4、真心换真情，哪个客户能拒绝？ 案例：联想服务器以全方位客户导向赢得市场 十四、创新营销实践 1、营销战略创新 2、营销制度创新 3、营销文化创新 4、营销团队创新 案例：Google的口碑战略——让诱惑自发传递！ 十五、营销团队创新管理 1、小团队大学问 2、巧妙激励，事半功倍 3、如何留住营销人的心？ 4、企业要发展，科技需先行 案例：金蝶让ERP个性飞扬 案例：3M公司的团队创新激励 案例：IT企业创新激励与团队管理案例 十六、营销创新与变革思路 1、从销售产品到提供解决方案 2、从掠夺性地收购品牌到积极地合并品牌 3、从战术性的SBU营销到战略性的公司营销 4、从回避新分销渠道到利用正确渠道采促进成长 5、从战术性的细分市场到能够买现深度差异化的细分战略 6、从以国家和产品为中心的组织思维模式到顾客和关系导向型的全球思维模式 7、从由市场调研引导的渐进式创新到由变革性的新创意催生的驱动市场型创新 十七、七大步骤完善创新营销体系 第一步：规划创新战略 第二步：建设运营系统 第三步：制定组织结构 第四步：配备人力资源 第五步：完善技能培养 第六步：塑造创新型领导风格 第七步：建立价值观与营销共识 十八、营销创新的方向 1、中国营销创新十大趋势 2、中国营销创新22条军规 3、重新定义“IT新产品” 4、产品创新的源泉与流程 5、定位决定产品创新方向 6、增值服务：产品创新的新途径 十九、全业务运营商创新服务营销培训