从事设备维修的人都会遇到这样的情况发生：

 1. 设备故障发生了， 你需要工具打开它，一探究竟，但是你发现找不到？

 2. 设备故障发生了， 你发现工具一堆堆在哪里，你要翻箱倒柜找好久？

 3. 设备故障发生了， 你发现不知道被谁拿走了？

 4. 设备故障发生了， 你发现工具虽然放在哪里，但是已经坏掉了？

 5. 设备故障发生了， 你发现没有合适的工具？

 6. 没有多长时间，  你发现又要买工具了？

 7. 没有多长时间， 老板发现这个月买工具的钱超出了预算？

 8. 由于不能及时找到工具，设备的修理时间变长？

 9. 由于找不到好用而合适的工具， 设备的故障率变多了？

 10. 由于大家都找不到合适而好用的工具，彼此抱怨，心情越来越不好？

难道工具的管理会关联到企业文化吗？ 你可能不信，但是我深信不疑。

    我们看人，第一眼看外表，看衣着和气质，就能马上辨认出此人的身份，因为衣着光亮可以装扮，但是气质这东西却只能培养，而不能装扮，气质靠读书和修为，基于此，我们可以决定是否与他继续交往或者成为朋友。对一个制造工厂来讲，你第一眼看到什么，产品的品质吗? 不可能，你只需要看设备故障后，他如何找到工具？就能判断这是一个怎样的工厂？奥秘在哪里？因为这就是管理水平的体现？从工具看工厂，准没错！

下面是一个工具箱的外观， 你能看出什么奥秘来？

                                  图1

要解决工具管理的前面10个问题，提出4个方面的想法

对策1，可视化化放置管理规则  解决不能快速找到工具和工具乱放的问题

       记住可视化放置的规则不是形式上放整齐，而是要保持一定的逻辑关系。上面工具箱分为6层，第一层放螺丝刀，第二层放扳手，第三层放测量仪器等，第一层的螺丝刀按照从小到大依次型号进行摆放，这样我们在取用时可以一下子判断出哪一个是我需要的，节省了寻找判断时间。为了便于放回，我们给每个工具设置凹槽，刚好与工具大小一致化，用玩工具后可以轻松的放到指定位置，而不要在判定放在哪里，便于其他人使用。

另外我们进行工具信息的登记，记录每个工具的存放位置，名称，特别工具要记录制造商，为了便于大家直观珍惜，有时帮工具的价格也标在上面，更细致的管理，把工具的照片也拍摄后，一同贴在工具位置的旁边（图3）

                                            图2

                                              图3

对策2，工具的使用登记制度  解决工具不知道被谁拿走的问题

        工厂不同于家庭，家庭只有两个人，如果不见了，不是丈夫就是妻子拿走。工厂很多部门，很多人，工具买多了是浪费，很多种情况工具只有一个，需要使用的却不止1人，

在浪费中节约中进行选择，可以使用工具登记制度来改善这个情况，下面的图片告诉我们，事前把每个使用工具的人打印出来，放在旁边盒子里，如果需要使用工具，那么在工具拿走同时，把个人的信息（照片）放在工具的凹槽上方，这就告知另外要使用人，工具的去向，你如果急用的话，可以去马上找他，如果过了1天还是只有工具的信息，而工具没有返回，你可要马上去看看，他是不是一夜没有回去，还在修…

                                               图4 

对策3，交接和外借点检管理, 解决多个部门或者班次之间工具互用问题

     借工具好比价钱，借钱最担心不还，还要爷爷告奶奶的去要，为了防止这种情况，一是不借，但是面子过不去，二是打借条，防止纠纷和忘记。借工具也如此，一旦被借走数日，估计泥牛入海，一去不回，所以也应该建立借出和归还的台账管理，表明借出人，经手人，归还日期等信息，最后可以评定借出人信用等级，对信用不佳的人有完全理由不借，这也是规范化管理的一种手段，看似麻烦，实则解决了很多大问题。

     有的公司早中晚三个班次运营， 班次间交接时也要一一确认，亲兄弟明算账，确保没有遗漏和缺失发生才是最重要的

                                               图5 

对策4，建立故障 - 工具对应表    解决找不到的合适工具问题

       随着设备复杂度的提高，专用工具和特殊工具不断涌现，针对特别的设备或者设备的特备部分，建立一个工具关联设备和关联故障的管理表能够帮助我们改善工具，完善工具，并能教育引导新入员工如何更好的利用工具，现在很多ONE TOUCH 的方式就是工具持续的革新改善，使其更方便的服务于维修工作。

工具箱管理的四个水准变化

水准1：基本处于未管理状态，

水准2：简单的摆正放齐，看似进行管理，大多数工厂的水平

水准3：建立的便于放回的管理体系

水准4：完整的工具管理体系，取用，放回，价值，心情，流程的彻底化管理

小小工具箱，包含大文章，看似简单，实则也有深度；看似简单的工厂，其实是由千千万像工具箱这样的事件组合而成，每个细节是不是都已经做到如此深度了呢？每件事都做的有工具箱这样有内涵，相信工厂的管理也具有了成功的文化，一定是一个充满希望的工厂！