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金明:中小民营企业的品牌决策- 金明
2016-01-20 37116
首先,每一个中小型企业应该有“居安思危”的意识,因为并不像大企业那样有着很好的危机处理及危机恢复能力,所以中小企业必须从思想上加以重视;其次,中小企业要根据自身的结构特点制定完善的品牌危机管理计划,包括品牌危机应急计划和危机传播计划;再次,在应对方案的设计中要依据环境制定策略,完善企业的召回制度,尽可能减少无形资产的损失,还应分析竞争对手的反应,准备好长期的应对方案,制定好对媒体、顾客、和社会公众的沟通策略。否则将会造成品牌的形象的毁损甚至品牌的消失。如2008年9月的“三鹿事件”就是由于没有相应的品牌危机管理机制及处理机制,最后结果是“三鹿”这个品牌从中国乳业中消失。
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