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崔淼:“灵魂深处爆发革命”的经销商大会
2016-01-20 43997

每年一度的经销商大会,是大多数企业唯一一次与全国经销商面对面沟通的平台,更是销售年度取得“开门红”前的临门一脚,所以,公司上下都会严阵以待,只许成功、不许失败,于是参与筹备的领导级别越来越高,可真正做得好的并不多:
多数会议的内容形式大同小异,无非是几个板块(年度总结、明年规划、市场策略、新品展示、订单签订、交流培训、娱乐旅游等),要不就是落入俗套,要不就成了厂家之间的“军备竞赛”,豪华酒店、豪华游轮、风景名胜、盛大演出……经销商当时感觉不错,会后却成了过眼烟云,更有的经销商打起来小算盘:厂家如此奢侈,看来利润丰厚,今年得多哭穷、多要政策。
最后大会留下了一声叹息:“大会年年办,费用年年高,效果年年差,经销商年年烦”。
如何才能做出让经销商激情四射、过目难忘、满载而归的大会呢?
推出年度重磅“催泪炸弹”
大会现场,多数厂家是填鸭式的说教;做得好的厂家,则增加了厂商互动,邀请优秀的经销商上台分享经验,并分组召开座谈会。
但这些还不够——不能从内心深处触动经销商,更不能让他们得到心灵的洗礼,爆发出能量。
每场《感动中国》节目看下来,很多观众都会泪流满面,受到巨大震撼。而中国经销商群体,多数在30岁~50岁之间,学历不高,职业背景千差万别,大多是白手起家、在商海浮沉多年,有着非常艰辛的创业经历——这就是非常好的素材,何不把《感动中国》的形式搬到经销商大会上使用呢?
1.一线业务人员搜集经销商经营本公司产品的感人故事;
2.公司文案人员负责筛选和提炼,并聚焦在七八位候选人身上;
3.由公司的文案人员和摄像人员组成小组,分头对候选经销商进行现场采访和拍摄。采风完毕后,对经销商事迹进行文字和视频的最后编辑。
4.挑选四五位最典型的经销商,形成正式的《感动》片。就这样,一支时长二十分钟左右的“重磅催泪炸弹”出炉了——在经销商大会上,最少要让经销商哭两次、鼓五次掌,否则这个片子就不算成功。
《感动》讲述的是几位经销商的艰辛创业过程,比如某经销商在雪地里骑着三轮车走街串巷推销本产品,当时他吃的什么、穿的什么、为了维修产品自己在屋外站立三个小时以及脸上的冻伤……这些艰辛的创业镜头,通过视频描述出来,尤其具有冲击力,引起了经销商朋友的极大共鸣。很多经销商把这个《感动》大片在自己员工的年终会上播放,激励员工。
实践证明:教育经销商,最好的方式是让经销商感动经销商,让经销商激励经销商,这种更具说服力的内容,容易被经销商认可。
继“感动”之后,笔者再次推出商战片《赢在路上》和煽情片《家》。前者讲述的是优秀经销商的经营思路、改进办法和经商反思;后者讲述的是厂商和谐发展、相互支持的行为,勾起经销商对厂家的“亲情”。
这些片子从创意到制作,全部由公司人员一气呵成,制作成本低廉,却起到了非常好的传播效果。

给予明星般的包装和礼遇
厂家年度经销商大会的一个重要作用就是对经销商的激励(特别是对优秀经销商的激励),于是颁奖环节一再被重演,颁奖就等于发奖牌、送钱,再也没有新鲜招了。
物质的奖励只能刺激一时,精神的奖励让人回味无穷,甚至记一辈子。毕竟,经商多年,从某种程度上说,挣足面子、得到最大的心理满足,也会成为经销商内心的一种追求。为何不增加一些精神激励呢?
在一次经销商大会上,公司专意增设了两个精神奖励环节:
第一个是在颁奖环节:好莱坞的明星大道以及香港维多利亚湾大道上都留有明星的手印,并成为著名的旅游景点,这是何等的荣光。这一做法被我们应用在了大会上——一堵精美的明星墙突然推到颁奖台中央,在耀眼的灯光照射下,二十个制作精美的手摸框摆在明星墙内,熠熠发光,进入颁奖环节时,公司董事长与优秀经销商一起留下了“明星手印”。


第二个环节是在大会结束前,推出“鼓舞”仪式:三面直径五米的大鼓被推上主席台,气势恢宏,主持人邀请公司的主要高管和优秀经销商走到主席台上,共同敲起了振聋发聩的大鼓。现场解说提示现场:鼓舞,鼓舞,没有鼓怎么舞!战鼓敲响了,让我们在品牌大道上甩开膀子,一路驰骋,所向披靡!这时现场气氛一下子达到了高潮。

经销商看重什么样的现场培训
经销商大会是个“洗脑”的好时机,培训是主要途径。但是,或是碍于企业内部教练的水平,或是外部教练不能有的放矢,导致培训与经销商实际经营相距太远,白白浪费了时间,经销商怨声载道,弄巧成拙。这在很多企业并不鲜见。
1.提前来:
培训安排在经销商大会前面三天,重点邀请核心或重点培养的经销商。“提前来”的目的是:一是让经销商感觉到自己更受企业重视,二是经销商大会期间,日程很满,人很多,经销商很容易分心,直接影响培训效果。
2.小班制:
多数经销商面临着公司化发展的难题,所以,培训班的名字定为“职业经理人培训班”更对他们的胃口。而且,培训人数采用30人的小班制,能保证课堂上充分互动和听课质量,更有针对性地解决经销商管理上的现实问题。
3.培训内容因材施教:
电话调查经销商,提前了解培训的主要需求,以便有的放矢。
作为讲课人,上至企业总经理,下到各职能部门的负责人,都要事前充分备课,给予经销商相关领域和职能的培训。很简单,管理规范的厂家本来就是经销商最好的老师,经销商只要能参考和借鉴一些企业好的制度、流程、标准、规范,再结合自身实际情况,能很快摸索出适合自己的管理方法。
当然,若能在专业机构的帮助下(比如销售与市场杂志社),推荐专业讲师,并共同举办“营销论坛”或“管理峰会”,则既能保证培训的专业效果,又能增强信服力。

秀新品
新品是厂家和经销商的重要利润来源,又是强化经销商持续经营信心的道具。新品展示无疑是经销商大会上的另一个重头戏。


针对重量级新品,则搭建实景舞台,在众视之下,企业的老总为新品揭下神秘面纱,两位手持小提琴演奏跳舞的靓丽美女出现在舞台上,经销商的目光一下子聚焦在新品上。这个展示和高档名车的模特秀如出一辙,清晰传达出产品的高档定位和突出卖点。

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