客户：镇江移动公司 地点：江苏省 - 镇江 时间：2013/11/8 0:00:00 2013年11月，田敬国受镇江移动委托举办的《镇江移动客户经理市场营销开拓综合技能培训》课程顺利开展，在人力资源部等相关部门的大力支持与协调配合下培训已圆满结束。 培训主要是围绕集团客户经理日常工作中如何来做客户营维来讲的，首先田老师就这2天的培训对学员们提出了一个课程目标，通过学习，学员们要做到以下几点：建立起集团及中高端年度营维系统，建立严密的集团阵地竞争“防线”，开展集群式的集团客户营维服务，深入发掘高价值客户的应用需求，提升集团走访接触专业沟通模式认知。 带着这些沉甸甸的学习目标，田老师带领全体学员，分组对整个客户经理日常客情维系中所需要的技能做了全方位的讲解，从而一步一步深入指导学员针对自己工作的问题进行深度自我剖析，并且利用现场情景演练即时点评当场消化，同时在最后提供一系列实用的工具，在学员的满意度评估表中有学员学到：知道了如何系统的通过表格管理集团及内部成员的信息；运用相关表格达到更好地更优质的服务，让工作更有计划性，思维性。