客户：宏发装饰 地点：云南省 - 昆明 时间：2013/8/10 0:00:00 一: 营销，从“叫他成交”到“他要成交” 　　　　　1、人和生活：找对需求关注对方的要求 　　　　　2、营销的定议在于使成交变得更简单 　　　　　3、装修公司之间的差异化，使你与众不同 　　　　　4、符合现今装修市场的三个共性特征 　　　二 ：吸引客户，关注营销 　　　　　1、了解客户：细分客户，定位市场 　　　　　2、优化呈现：从细节入手吸引客户 　　　　　3、锦上添花：为价值增添超值 　　　　　4、找准需求：满足他需，成就你求 　　　三 ：挖掘老客户的价值： 　　　　　1、定位细分/整体包装/客户习惯/产品变形 　　　　　2、提升价格/折扣替代/增值业务/产品分级 　　　　　3、专业程度在客户之上，能帮忙或制约他 　　　　　4、满意—忠诚—推荐，客户价值二次开发 　　　　　5、单量少？利润薄？倍增业务的策略 　　　四 ：拓展市场：你准备用什么方式吸引他？ 　　　　　1、新市场、新渠道、新客户之规划 　　　　　2、整合资源，策划多赢方案吸引他 　　　　　4、拓展市场：装修革命该向何处去？ 　　　五 ：推动客户关系管理，提升客户忠诚度 　　　　　1、凝结客户关系：金钱之外有方法 　　　　　2、客户关系管理 　　　　　3、海峰装企营销系统实施客户关系管理