第一部分 自我管理，自立立人 1. 管理者的角色定位 管理者的角色 管理者的心理定位与行为定位 当代管理者面临的挑战 现代企业对职业经理人的要求 管理者的自我认知 2. 管理者的心态 心态决定行为，行为决定结果 优秀管理者应树立的心态 管理者成长的3个阶段 管理者拥有的4种天赋 管理者的3种价值 关注圈与影响圈 3. 管理者的思维 管理者的思维体系 思维与思维转换 管理者的习惯养成 习惯的3要素 4. 高效时间管理 案例分析：张经理的一天 管理者时间资源与利用率分析 时间管理的黄金法则 常见的时间管理问题及对策 5. 沟通技巧 如何建立畅通的沟通渠道 如何与上司沟通 水平沟通方式 怎样进行积极的沟通 如何与下属沟通 第二部分 团队管理，知人善用 6. 高绩效团队建设 团队成员选择与任用的关键 如何培养和维护员工的团队精神 团队发展过程中管理者应掌握哪些技能 团队建设应遵循的七个原则 7. 人格与管理 工作中的四类人 DISC职业人格分析 管理与人格 职位与人格 不同人格的优缺点 分析团队中成员的人格特质 如何善用不同的人 8. 领导风格与授权 什么是领导风格 评估下属的成熟度 领导风格测试与分析：您是哪一类的领导 选择适当的领导风格 授权的种类 如何适度授权 如何跟进评估 9. 管理者的影响力与有效激励 影响力的根本――品格与能力 影响力三要素－－能力、权利与领导风格 员工激励的基本原理 塑造良好的内部激励机制 日常工作中如何有效激励下属 激励员工的各类技巧分享 第三部分 协同超越，不断更新 10. 平行沟通与冲突管理 组织的目的 什么是冲突 有效冲突 人际合作的两种方式 冲突解决的五种模型 双赢思维与冲突解决 11. 压力管理与不断更新 何为压力 压力等级测试 压力的来源 压力的意义 不断更新与压力管理