经理人走马上任后最先提出的一个问题就是：我现在该做什么呢？

        一般说来，如果这位经理学过管理，一般知道有四项管理职能，我们在这里称为传统的管理职能：策划、组织、领导和控制。如果你没有学过管理可能不知道有这四项基本管理只能。你应该马上学习了解，掌握才行。

        第一是策划。经营公司如同驾驶一艘轮船。要达到目的地，你必须制定一个方案，即绘制一张地图，来指引前进的方向。经理人的工作就是提出并制定工作方案，来确定以下工作内容：

1. l  公司未来发展的方向
2. l  公司产品和服务
3. l  生产及产品递送的策略
4. l  目标客户及销售的价格
5. l  这些方案中应该包括公司的愿景和使命及实现目标的具体策略。

       第二是组织。确立实施方案后，经理人必须组织全体员工将这些方案付诸实践。通常情况下，他们会形成一个分工明确的、具体的公司组织结构图，将公司划分为不同的部门、处、室等不同层面，并配置人力资源。此外，经理人还要设立各种体系和程序合理调配公司人力、财力和其他资源。

        第三是领导。经理人应该领导全体员工，激励他们迅速、高效地现实公司目标。人们大多认为领导能力是经理人事业成功的关键因素。杰出的领导人通过激发员工做出非常成绩，从而实现公司的伟大目标。

       第四是控制。为了实现公司和个人目标，经理人必须根据公司的目标，确定绩效衡量标准，评估并汇报实际情况，然后比较二者的差距，从而做出必要的工作改进或防御性措施。

       以上是经理人必须承担的传统型管理职责，但是这些职责在当今新的社会情形下并不全面。现在经理人和员工已经形成新型伙伴关系，这种关系构成了当今公司中新型的现实环境:经理人逐渐认识到他们不能命令员工创造佳绩，他们必须营造一个氛围，激励员工自己渴望做出非凡成绩，与此同时，员工也逐渐意识到，如果想在商场层出不穷的变化中幸存下来，他们必须比以往更尽心竭力地作出贡献。

        在新的环境能中，经理人还必须承担挖掘员工潜力的职责：

        第一是激励。当今经理人能够促使事件发生。卓越的经理人办事能达到事半功倍的结果，他们能绘制辉煌的发展愿景，激励员工发挥其最佳工作状态，鼓励其为实现愿景而努力。

        第二是授权。授权给员工，并不意味着经理人不再管理公司事务，它是指充分赋予员工权力及必需资源，以使之能够创造非凡业绩。有效的管理可以协助团队为现实共同的标目作出努力。分配任务时，经理人能够充分挖掘员工的创造力，增强其责任感。

        第三是支持。当今经理人应该充当教练员、顾问和同事的角色，而不应当是员工工作的监督者。营造支持性公司文化的关键就是创造一个交流顺畅，员工可以开诚布公提出建议的文化氛围。公司必需允许员工畅所欲言，真实表达其心中的顾虑，而无须担心会因为自己说的话而受到惩罚。此外，公司必需允许员工犯“善意无心的错误”，并鼓励他们从中总结经验，吸取教训。

        第四是交流。交流是公司赖以生存和发展的生命源泉。信息就是能量。随着办办公速度的日益加快，公司必需以更快的速度与员工交流信息。当今商场风云变幻，这要求公司上下更加频繁地展开交流，增强公司与员工之间关于对员工产生直接影响的变革以及公司机遇和需求等方面的信息的交流。

        如果能实现上述新的职责，你就会发现公司员工都以高尚的职业道德感和企业忠诚投身于公司建设，高效高产地工作，随之而来的是更优秀的产品、更优质的服务、更满意的客户和更令人欣喜的效益。