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路文萃:如何设定员工绩效指标、绩效过程督导
2016-01-20 15261
对象
成长型企业中高层管理者
目的
以中高层管理者的典型工作情境为载体,讲解员工绩效指标的设定方法;课程提供了简明实用的督导工具,用生动的练习,使您现场掌握绩效督导技能。
内容
作为企业的中坚力量,中层经理是否具备计划、跟进、激励等督导技能,决定了绩效管理能否落地。本模块以中层经理的典型工作情境为载体,讲解员工绩效指标的设定方法;课程提供了简明实用的督导工具,用生动的练习,使您现场掌握绩效督导技能。 一、制定部门工作计划、设定员工绩效指标 • 诊断:效率与效能,两类工作的侧重点 • 效率型工作的跟进方法 ——方法:制定操作规范、设定检查节点、提取行为指标 ——工具:价值责任清单、行为观察量表 • 效能型工作的跟进方法 ——基于阶段性成果,提取过程指标 ——工具:定制您的管理套表 ——方法:如何召开高效的管理例会 • 管理者的绩效跟进技巧 ——情境:员工不愿意写总结,怎么办? 二、绩效辅导 • 分析问题 ——影响绩效达成的五个常见因素 • 提升技能 ——在岗辅导:您会布置工作吗? ——工具:管理教练,开发您的教练计划(全程案例解读) • 开发素质 ——诊断:影响能力获得的因素 ——工具:36种绩效素质开发方案 ——工具:让培训产生绩效的转化机制 三、绩效激励 • 激励辩证法:外部、内部、过程激励 • 巧用外部激励 ——情境:工作枯燥压力大,如何保持团队战斗力? ——情境:员工“不差钱”,怎么办? • 对不同团队成员的激励 ——情境:“洗脑”被“恶搞”,怎么办? ——情境:如何激励“明星员工”? 四、总结:开发您的绩效督导地图 
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