为塑造员工良好的仪容仪表和精神面貌、进一步规范服务行为、提高服务水平、打造品牌形象，贵州银行某分行特邀长沙春风礼仪资深服务礼仪培训专家、金牌礼仪讲师罗丹老师 ，于9月16、17日两天举办银行服务礼仪培训，主会场组织了营业部主任、客户经理、综合柜员等60余人参加了培训。

 
        银行业作为金融机构，应树立强烈的社会服务意识。服务意识不仅是几句简单的问候与祝福，更在于能否想客户之所想，急客户之所急，切实解决客户所关注的问题。在树立强烈的服务意识的同时，更应该注重商务礼仪培训的培养。良好的商务礼仪培训是优秀产品和卓越服务的象征，在与客户的交往中，让客户印象深刻我们银行职员带给客户的服务体验，客户的信任感来源于银行业人员的个人素养和职业规范！
        此次培训内容包括职业形象的塑造、服务意识、大堂经理、柜员的商务礼仪培训、语言交流、肢体语言、文明用语、沟通技巧、突发事件处理问题的能力等。春风礼仪服务礼仪培训专家、金牌礼仪讲师罗丹老师通过运用大量的案例，采用互动，问答，疑难解答，情景演练等方式让理论化的知识变得简单易懂，且具有很强的可行性、操作性、实用性，学员们均受益匪浅。罗丹老师与学员的互动活动，将现场热情多次推向高潮。
        通过此次培训，贵州银行学员们对银行服务接待中专业的礼仪规范和实操有了全新的认识和掌握，分行行长亲自参加了本次课程的结训典礼，对于短暂课程达到的课程效果表示非常满意。 在此，我们期望贵州银行能够进一步打造为客户、为一线、为网点服务的服务工作氛围，使其服务水平迈上一个新台阶！
长沙春风礼仪将一如既往制定“随需应变”的解决方案，帮助企业“内强素质，外塑形象”。服务于社会大众!