在我培训过的1200名学员中，每个人的倾听、表达、询问、答疑四种能力差异化比较大，有人擅长表达，有的人注重询问，但四种能力比较全面均衡的人才非常少，这也是销售过程中造成失误、丢单的重要原因之一。 不懂倾听，不愿倾听，不重视倾听，无法发现需求关键点！ 不擅表达，不能恰当适度地传递产品价值， 失去成交机会！ 不会提问，在销售过程中失去主导权，被客户牵着走！ 不当回答，面对客户异议、追问、疑惑时困惑难解，乱了方寸！ 

课程收获 

销售工作是在客户与销售人员之间一问一答的形式上完成的，销售能力的高与低，会在每一个听、说、问、答等环节上有不同程度的体现。销售本质上是一种沟通，是销售者与客户的双向交流，销售谈判离不开听说问答基本点，而这正是销售员要不断扎实修炼的功夫。

参加《听说问答 功夫销售》课程，你将收获… 

1. 两天的封闭训练，解开困惑，掌握听说问答四种工具 

2. 两天的封闭训练，教授方法，掌握销售方法、时机，步步推进 

3. 两天的封闭训练，更新理念，理解销售的本质，豁然开朗的自信… 课程对象 针对对象：销售经理/主管、客户经理/主管、区域经理、销售代表/专员，及对销售有兴趣的职场人士…… 

研讨会大纲及内容 

# 销售三要素 

# 销售基本步骤分析 

# 倾听的技巧 怎样做到积极倾听… 

# 说明的技巧 如何做好产品说明… 

# 提问的技巧 如何探索客户需求… 

# 回答的技巧 怎样回答客户异议… 

# 销售中问题法则 # 创造双赢 

功夫销售课五大特色 

1.让销售力看得见 《听说问答 功夫销售》把销售中的基本要素分解为听、说、问、答四个环节，变成一个个可学、可练、可用看得见的销售基本法，达到最短的时间向销售高手迈进的一种训练方法。 

2.由知识向能力转变 很多销售员有自己的一种销售套路，但却不了解背后的原理。功夫销售让学员从原理为出发点，一步步学习设计销售架构，知其所以然。让销售不再是“见招拆招”的状态。解决了销售人员一招鲜，吃遍天，单纯靠销售经验局限问题； 

3.成熟易学减少弯路 《听说问全 功夫销售》已成为众多销售人员所选择的进阶课程，是对所有的销售员进行一场创新有效的销售集训！减少了不必要的弯路和时间花费，使面对面的销售拜访发挥出最大效益。 

4. 整合知识有的放矢 一味的询问会让客户产生抗拒心理，有问才有答，让客户觉得你太僵硬被动。听说问答四个环节帮助销售人员整合知识结构，有如矛和盾、攻与防，缺一不可，只有组合在一起才能发挥销售的最大威力。 

5.近千位学员见证 高博老师的听说答课程在短短一年内影响了近千位销售精英运用此工具，收获了明显成效，其理论通俗易懂，实战、落地，举一反三，活学活用。