员工职业精神培训 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 员工职业精神培训课程有哪些？ 员工职业精神培训培训讲师有哪些？ 员工职业精神培训内训专家哪位最权威？ 员工职业精神培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的员工职业精神培训培训专家是哪位？ 欢迎进入著名员工职业精神培训专家王改云老师课程《员工职业精神培训》！ 课程推荐： 主要特点：详细阐述员工职业精神培训的操作精髓 案例指导：分析员工职业精神培训内训的经典个案 案例训练：掌握员工职业精神培训的技能提升方法 行动建议：员工职业精神培训培训的实战模拟练习 提升建议：引爆员工职业精神培训潜力的行动方案 培训大纲： 一、企业文化和员工的基本资质 公司是某种意义上的共同体，是在同一个理念下用同一种方式工作的组织 认清自己所处的位置，了解作为员工的作用和责任 既然要在同一个平台上工作，那么就要学会共同遵守的行为准则 即使是优秀的人才基本行为准则不同的话，也得不到公司的认可 意识到自己的责任，每个员工肩上都扛着公司的招牌 企业成败取决于人，作商品前先做人 判断是不是好員工不取决于会不会工作，而取决于有没有干劲 企业员工必备的条件 公司对员工的人格要求 公司的形象靠员工维持，外界是通过社员的言行来评价这家公司的 二、端正态度，做一个合格的社会人 社会人的常识——作为一个社会人应具有的礼仪水准 认真地思考——不要用没有受到过这种训练为借口来为自己遮羞 工作和报酬和关系，你的工资是谁发给你的？孰与先？ 在强调权益时，可曾看看是否已完成了应尽的义务？ 具有责任感，有社会良知：互相体谅，互相关怀，有怜悯心，遵守社会公德 遵守法律，遵守公共道德，社会的习惯，道德基准，遵守时间等基本准则 有服务精神，懂得奉献，懂得感恩——对社会，对公司，对他人，对弱者 行为准则，时时处处注意不给他人添麻烦 思维方式——从别人的立场出发，处处注意给他人以方便 人生态度——对生活对工作抱有热情，享受成就感 三、公司对员工的期望，努力成为合格的企业员工 热爱公司忠诚公司，以作为这间公司的员工为骄傲 工作第一，对待工作持认真态度，哪怕是对待简单的工作 热爱自己的专业，对自己担当岗位的业务熟练 有言必行，有实现设想的能力，而且不断地提升 尊敬上司，守时协作 正确地对待失误，有勇气承认错误，积极地采取措施挽救，并努力改正 维护企业形象，外部是通过员工来评价这家公司的 对员工人格的要求 员工应有的意识，有自我管理的能力 态度决定一切，员工的心理准备 四、应知应会的基础礼仪和企业员工行为规范 工作时的姿态，整理仪容（硬件方面/软件方面），适当的服装 主动热情地与人打招呼 了解公司的组织结构，懂得尊卑礼仪 管理好出勤和工作时间 不忘在自己都背负着公司的招牌 不要忘了对顾客怀有感谢之心 站/座/走姿，乘车时的礼仪，坐席礼仪 遵守社会公德，遵守公司规章制度 保守机密，接待客人时注意言谈，对外部的人注意产业间谍 管好自己的健康：保持心理和生理健康，不给公司添麻烦 五、工作必备的基本技能 对待工作的态度 与周围环境协调 处理好人际关系 P-D-C-A的工作方式 高效率工作的方法——5W、3H 掌握工作节奏——计划的管理，完成计划 信息管理，种类，方法，鉴别，利用，整理 整理整顿，5S 改善意识和合理化建议 六、挑战自己的职业生涯，尽快地成为企业需要的人才 堂堂正正做人 对待外人 对待工作 对上司的指示 份内份外 团队协作 自我启发 拓展自己 学习的方法 挑战职业生涯该是通向成功的阶梯