前言：当今职场，提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有，相信企业也举办过很多类似的讲座培训，但是有些礼仪常识员工都清楚该怎样去做。因此，张靓老师在培训中加入很多鲜活的案例，有成功人士在礼仪方面的出色表现，也有生活中普通人在礼仪方面的表现，并结合企业对员工在礼仪方面的实际要求讲解，既有动作示范，重要的礼仪知识都会让受训者在培训中亲身去体会，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我验。 《职业形象和商务礼仪培训大纲》 第一篇：职业形象的重要性 你就是你所穿的 出色形象是一种品牌效应 出色的职业化形象的组成元素 第二篇：商务衣着，出众仪表 要卖产品，先“卖”自己 “职业装”是投资，不是消费 成功商务衣着的原则 男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等 女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等 第三篇：商务礼仪之形体礼仪 建立初次见面的良好印象：握手，交换名片，手势，指引 眼神和表情 保持适当的人际距离 正确的肢体语言：站、坐、走、蹲、跑 得体的语言，说话的禁忌 第四篇：商务礼仪之餐桌礼仪 中餐餐桌礼仪 西餐餐桌礼仪 自助餐礼仪 第五篇：商务礼仪之待人接物礼仪 电话礼仪 办公礼仪 介绍礼仪 接待来访技巧 拜访礼仪 第六篇：商务礼仪之穿出好印象 仪容：气色的晴雨表 发型的选择：永远不要低估发型的作用 妆容：为形象加分 细节决定成败 仪表：穿出来的影响力 男士商务着装的选择 职业着装的规范和禁忌 配饰：提升搭配品位 备注：大纲内容仅供参考，实际说课可能会根据培训需求进行调整。