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悲情，顾名思义，就是可怜兮兮，放低姿态，博取同情，这样一个看似消极的词眼，蔓延到了互联网，却演绎成了一出出悲情营销的好戏，引得互联网企业争相效仿，并乐此不疲。

经济学上，有个专有名词“惊险的一跃”，指的就是消费者在最终决定购买的那个环节，于品牌而言，恰也是最敏感的营销节点，消费者往往因为一个不起眼的小问题，就放弃购买产品的想法。在这个节骨眼上，消费者的娇贵催生“悲情营销”，“老板疯了，老板娘跑了”，“马云所害，年货甩卖”，诸如此类，不一而足。

以上这些，打着悲情的幌子的促销，尚不足以成气候，到了互联网企业手上就演绎得炉火纯青。尤其是以加多宝，腾讯为首的互联网企业，在悲情营销上的变现也是可圈可点，至于舆论收效，一个深得人心，一个是搬起石头砸了自己的脚。

相比死对头“王老吉”，加多宝在悲情营销上，显然是青出于蓝，而胜于蓝。从2010年起，这两个师兄弟就争执不断，用尽公关手段想孤立对方。对比来看，除了难以撼动的营销渠道，和那句“怕上火，就和王老吉”的广告词外，王老吉比之加多宝在悲情营销上还是火候不够，只能望其项背。

就在两大凉茶品牌间的广告语之争尚未尘埃落定之时，加多宝又将营销战场搬到了微博上，“对不起体”的一经推出，便引发各路媒体、大腕及众多网友的广泛关注，迅速成为微博热点。

加多宝的悲情营销做得好，悲情撒得相当狗血，说到底不外乎是抓住了两个关键点，一个是自贬言论，一个是示弱态势，在舆论的关键节点，在第一时间发布“对不起体”文案，在满足消费者的居高心理之后，再进一步自贬来博取消费者的同情，总的来说，这一招悲情营销，运用得游刃有余。

较之“对不起体”，腾讯的“腾讯体”并没有在3Q大战中为之赢得较多的好名声。无论是公开信还是发布会，腾讯都大秀悲情。从万余员工“一夜未眠”到公关部经理“泣不成声”，也许同处“最艰难的日子”的腾讯人会感同身受，但是笔者只感到一阵肉麻，你彻夜未眠关网民屁事?一家市值几百亿美元的互联网企业，却像一个打输了架的孩子。

在这两场大佬争夺中，腾讯输了，加多宝的悲情营销虽然做得好，但最终还是输给了王老吉。由此可见，屡试不爽的悲情营销也并非放之四海而皆准，拿自己“民企”、“弱势”说事，在这样一个公正有序的商业社会，讲理还好说，讲悲情就有点不靠谱了。

只靠玩弄一些故弄玄虚的虚招式恐怕是站不住脚的，被蒙蔽的受众即使同情或支持也是一时的，等消费者恍然大悟，那品牌必然大打折扣。只有扎扎实实在产品质量，品牌文化上下工夫，才是企业的长久之路。

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