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刘华鹏:《AI驱动数智融合:重构增长新范式》-交通银行
2025-06-05 132

5月28日,刘华鹏老师受交通银行某省分行邀请,给金融科技部及各条线优秀客户经理讲授《AI驱动数智融合:重构增长新范式》课程。刘华鹏老师将理论分析、案例研讨、现场演练相结合,充分激发学员就工作中实际遇到的问题进行模拟演练和SOP共创,得到银行领导和参训学员的一致好评。

智能办公:效率提升90%的“数字员工”

文档自动化:利用DeepSeek生成4000字工作总结仅需3分钟,精准匹配分行经营理念与格式规范;

创意生产力:30条朋友圈惠民贷文案+配图智能生成,实现“文案-设计-发布”一体化;

合规增效:江苏银行应用DeepSeek多模态模型审核信贷材料,识别准确率达97%,审核效率提升20%。

精准营销:三维客群经营的AI引擎

交通银行借力AI重构客户运营体系:

分层经营:按资产规模划分私行/沃德/长尾客群,智能匹配“1+1+1”顾问服务;

场景裂变:端午社区活动中,AI策划“线上拼团+线下沙龙”组合拳,单场引流超2000潜在客户;

生命周期营销:基于RFM模型自动化推送专属产品,高净值客户交叉销售转化率提升35%。

风控革命:四维数据联动预警风险

智能贷前:联动财务报表、薪酬数据、销售报表,6分钟生成企业贷前调查报告;

合同审查:DeepSeek解析非标条款,法律风险检出率96%(较传统提升12%);

清收增效:AI分案模型提升不良资产回收率15%-20%,诉讼周期缩短60%。

未来战场:人机协同的“提示词革命”

刘华鹏强调:“AI是效率放大器而非替代者”,现场演示提示词设计黄金法则:

5W1H框架:明确对象/场景/目标,使AI输出精准度提升50%;

工具组合:DS+Kimi生成拓客方案PPT,耗时从24小时压缩至40分钟;

实战验证:某分行借助AI策划银发客群活动,3个月获客5万,曝光量破600万。

刘华鹏, 北京市优秀党员,数字化转型与数字化营销咨询师/培训师,工信部人工智能应用工程师(高级)、大数据工程师(高级)、数字媒体设计师(高级)、网络营销师(高级)。中国仿真学会常务理事、中国电子学会互联网内容高级审核师/专家委员、中国人工智能学会会员。

工程管理学士、数字城市硕士、企业管理博士,北大、清华、人大、浙大、复旦、交大、南大等大学总裁班特聘讲师,华为ICT(信息与通信技术)学院、法国布雷斯特商学院、西班牙武康大学《企业数字化转型》特约讲师。《口碑红利》《极简营销》《流量营销》等畅销书作者。

曾任职于国家商务部下属研究中心、大型国企、中关村人工智能企业,历任ITO网络运营、政企客户关系开拓、公司总经理;10年互联网数字化相关工作经历、5年创业经历、7年讲师经历;现担任多地政府数字化产业顾问、多家500强上市公司数字化转型和数字化营销顾问。

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