5月28日，刘华鹏老师受交通银行某省分行邀请，给金融科技部及各条线优秀客户经理讲授《AI驱动数智融合：重构增长新范式》课程。刘华鹏老师将理论分析、案例研讨、现场演练相结合，充分激发学员就工作中实际遇到的问题进行模拟演练和SOP共创，得到银行领导和参训学员的一致好评。

▌智能办公：效率提升90%的“数字员工”

文档自动化：利用DeepSeek生成4000字工作总结仅需3分钟，精准匹配分行经营理念与格式规范；

创意生产力：30条朋友圈惠民贷文案+配图智能生成，实现“文案-设计-发布”一体化；

合规增效：江苏银行应用DeepSeek多模态模型审核信贷材料，识别准确率达97%，审核效率提升20%。

▌精准营销：三维客群经营的AI引擎

交通银行借力AI重构客户运营体系：

分层经营：按资产规模划分私行/沃德/长尾客群，智能匹配“1+1+1”顾问服务；

场景裂变：端午社区活动中，AI策划“线上拼团+线下沙龙”组合拳，单场引流超2000潜在客户；

生命周期营销：基于RFM模型自动化推送专属产品，高净值客户交叉销售转化率提升35%。

▌风控革命：四维数据联动预警风险

智能贷前：联动财务报表、薪酬数据、销售报表，6分钟生成企业贷前调查报告；

合同审查：DeepSeek解析非标条款，法律风险检出率96%（较传统提升12%）；

清收增效：AI分案模型提升不良资产回收率15%-20%，诉讼周期缩短60%。

▌未来战场：人机协同的“提示词革命”

刘华鹏强调：“AI是效率放大器而非替代者”，现场演示提示词设计黄金法则：

5W1H框架：明确对象/场景/目标，使AI输出精准度提升50%；

工具组合：DS+Kimi生成拓客方案PPT，耗时从24小时压缩至40分钟；

实战验证：某分行借助AI策划银发客群活动，3个月获客5万，曝光量破600万。

刘华鹏, 北京市优秀党员，数字化转型与数字化营销咨询师/培训师，工信部人工智能应用工程师(高级)、大数据工程师(高级)、数字媒体设计师(高级)、网络营销师(高级)。中国仿真学会常务理事、中国电子学会互联网内容高级审核师/专家委员、中国人工智能学会会员。

工程管理学士、数字城市硕士、企业管理博士，北大、清华、人大、浙大、复旦、交大、南大等大学总裁班特聘讲师，华为ICT（信息与通信技术）学院、法国布雷斯特商学院、西班牙武康大学《企业数字化转型》特约讲师。《口碑红利》《极简营销》《流量营销》等畅销书作者。

曾任职于国家商务部下属研究中心、大型国企、中关村人工智能企业，历任ITO网络运营、政企客户关系开拓、公司总经理；10年互联网数字化相关工作经历、5年创业经历、7年讲师经历；现担任多地政府数字化产业顾问、多家500强上市公司数字化转型和数字化营销顾问。