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程开展: 《打造高绩效团队》
2016-01-20 12471
对象
酒店中基层以上管理人员、服务型企业中基层管理人员
目的
提高管理人员团队建设与管理能力、提升团队执行能力、改善团队中矛盾冲突的现象
内容
企业发展的核心要素是高素质的人才梯队建设,高绩效团队的建设是实现企业终极发展目标的基础,也是员工个人发展及与企业同发展的核心保障。如何打造高效团队,如何将企业目标进行有效的传递,企业与员工如何有效沟通已经成为企业发展过程中亟需解决的问题。 那么沟通是什么? 如何让员工与企业发展目标一致? 如何提高员工幸福指数打造高绩效团队? 通过本次课程学习,将使团队成员了解团队的概念,如何进行团队建设,学会分析团队建设过程中常见的误区及诊断方法,掌握高效团队建设的具体措施和技巧,团队成员获取幸福生活高效工作的能力。企业高层管理人员能够提炼学习精要并带领团队成员形成自己公司独特的企业文化和运作机制,从而落地执行,使团队建设推向一个新的战略高度。 课程导入:看视频,学管理:《永不放弃》 第一篇 团队建设概念篇 第一节 概念篇 案例:蚂蚁军团 一、为什么要进行团队合作 二、团队的定义 三、团队和团体的区别 第二节 团队建设的要素 案例:雁南飞的启示 一、团队协作的五大障碍 案例导入:读古诗,学沟通 :《题西林壁》 苏东坡 二、团队合作的四大基础 三、团队合作的6个原则 活动插入:“感恩有您”---感恩词唱诵 第一篇 课程小结 第二篇 高效团队诊断篇 第一节、高绩效团队误区—无视结果 第二节、团队沟通障碍的表现—团队冲突 第三节、团队人际沟通障碍 一、什么是团队冲突 二、团队冲突的解决办法 第四节、三个层面的团队人际沟通技巧 一、员工与上司的关系维护技巧 二、办公室日常沟通礼仪与技巧 三、员工之间人际沟通技巧 案例导入:【幽你一默】 沟通障碍的尴尬 第二篇 课程小结 第三篇 高效团队打造篇 看视频,学管理:《玛萨十周年》 第一节、团队目标管理解析 第二节、团队人文内涵建设 第三节、浅析企业机制建设 课堂分析讨论:1、在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题? 2、如何建设与企业团队相适应的企业文化? 游戏人间:叠塔游戏 第三篇 课程小结 第四篇 总结篇
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