第七个因素：重复购买。

       为什么你的产品或服务别人会一而再再而三来购买，前提：有需求；其次，你的产品或服务比谁都好；再次，因为前两个因素顾客已经习惯向你买，这是策略层面，也是重复购买的基础，基础做好了再用下面技术层面的方法：

        1、卖满足需求的产品或服务。什么产品符合需求，答案：进行数据分析。如果通过分析发现还不能满足客户需求，建议立刻调整产品或服务；
         2、做好售前售中售后服务，让顾客觉得向你买，是他唯一合理的选择。如何做到这么好的服务？本文分享的策略，请尽量一一做好。
        3、抓潜。抓潜的意思，是让你设计一个有诱惑力的免费赠品或者试听课等，换取客户的联系方式（email、电话等）
       4、建立追售系统。追售，即追加销售，也就是第一次成交之后再卖点东西给你的客户。怎么做呢？做好上面的步骤“抓潜”后，定期发送有价值的信息，信任度到达一定程度，发邮件或打电话再给客户卖点东西。
       5、建立相关的俱乐部。这是你给客户的附加价值，你的目的是建立深厚的客情。
       6、组织聚会。我认为有些会议营销，就做得很好。
       7、打造后端。这个是杀手锏，做好了你的竞争对手会很纳闷。打造后端的意思，简单讲就是找一些跟你的产品或服务相关的产品服务来卖给你的老客户。获得产品或服务，可以使代理，可以是批发，可以是OEM，可以好好的发挥一下你的创造力。想象现在的超市，不断加入新的产品，就是后端的营销的表现形式。

       第九个因素：提高转介绍成功率。

       转介绍的成功前提，满足客户的需求，否则谈不上转介绍。在这个基础上，要设计转介绍的流程。

       我经常加入一些qq群，有时会有人问我，转介绍怎么做？我问他是怎么做的，他说，对客户说，“你的朋友有需要的话，可以叫他到我们这边来，我们不会让你白做的！”结果，很少有人带客户过来，偶尔带过来也只是跟朋友撑面子，不是真的由需求的潜在客户。

       这样做效果通常都好不到哪里去。为什么？第一，没有一个好的转介绍程序；第二，转介绍的思路不正确。
       先说第一，转介绍的程序。你要让已经成交的客户觉得，帮你转介绍是非常轻松的事情，不需要动脑筋去想怎么帮你做转介绍，如何做到呢？

        1、设计好转介绍流程。比如你是搞原因培训的，客户交钱来你这里学习，学习到差不多的时候，你说我这里有一套非常精彩的英语学习教程（最好有光盘），以前卖几百元，现在因为你交钱学习，我们送再送两套免费的教程给你，其中一套你留着自己用，另一套你可以送给你身边有需要的朋友。

       假如你这套教程果然精彩好用，那么这个学员很有可能送给朋友，因为你送给他两套，有一套留着也没用。但是实际上你制作这套教程是批量的，所以花不了什么成本。但是接受赠送的人，却觉得价值很高。客户不太在意你的成本，在意你这套教程的价值。

       在此之前，你已经在赠送的教程中，或许是书中的合适位置，或者在光盘里面，接受你的收费课程，把价值描绘得非常有诱惑力（说服客户），具体方法参见上边提高成交率的方法。这样就会有一部分接受赠品的人，交钱来向你学习更高级的课程。当你这样做的时候，转介绍过来的人，又可以帮你转介绍，全自动的，就良性循环起来了。

       所以最好不要让客户拿提成给你介绍客户什么的，记住一句话：“朋友不会帮助商家，只会帮助自己的朋友。”

       上述转介绍中，朋友只是送了一套教材给身边有需要的人，这是帮助朋友，而不是拉住客户到你那里交钱，这有很的的区别。

        2、设计转介绍媒介。

       比如上边所介绍的含光盘的英语教程，就是一种转介绍媒介。转介绍媒介还有其他，不同的行业媒介也不同。
      服务行业：光盘，电子书，纸质教程，免费试听课（很普遍），首次免费、首次超低折扣、俱乐部活动等。
      销售产品：小赠品（可以送的东西很多），免费试用、优惠券（非传单）、折扣券、各种抽奖机会、免费获得、免费旅游等。

       花了一个下午写的，这些是我六、七年互联网经验精华的一部分，是被验证有效的网络营销策略，网络营销做得好的企业，往往就用了其中的一些策略。篇幅所限，具体的细节不能展开，比如百度竞价，就有许多需要注意的细节。

       我很欣赏互联网大师王通老师的一句话，策略不在于多，而在于精，然后狠狠执行，就会出效果。当然，如果你能够运用好更多的策略和手段，自然会事半功倍！你觉得呢？