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刘京涛:京涛老师让你涨知识-谁在为京东优质商家保驾护航
2016-12-21 2747
对象
京东自营和SOP商家
目的
让京东自营和SOP商家了解京东品质认证的安全卫士-京盾系统
内容

  众所周知,京东平台对产品品质一直严守把关,但是你知道在京东,是谁每天在为品质保驾护航吗?今天京涛老师带大家认识京东品质的安全卫士——京盾系统。

  京盾系统针对平台的商品、品牌、店铺,从用户评价、售后、客户投诉、工商等维度进行综合分析,实现对平台质量的监控。只要商品有问题,就会被发现,结合违规惩罚措施,实现对商家的有效监管,避免不合格商品的出现,体现京东平台品质优良的形象。

  1 神秘抽检,抽查商品质量

  京东质控部门依托“京盾系统”监测结果,每月按计划进行抽查品类的选品工作,对于检测结果进行分析,对不合格品类进行整改、下架和处罚。截止目前神秘抽检已在服饰家居、消费品、3C、家电4个事业部全面铺开,取得大家的广泛认可。

  2 风险把控,铲除品质隐患

  京涛老师了解到:京盾系统能利用大量交易和评论数据,对风险商品、店铺、品牌及品类进行多维度调查,通过对在售商品、店铺进行风险把控,主动发现潜在质量问题。对商家的资质、商品和服务有针对性地进行全面审核,排查风险,对问题商家进行有效整顿。此外,京东通过产品团队、技术团队、质控团队共同协作,对产品品质进行全方位的监督把关,让商品品质从源头开始就得到全面保障。

  京涛老师总结:电商发展到今天,品质已成为一个行业健康发展的关键因素。京盾,用技术保卫诚信,用规则护航优质商家。

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