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刘京涛:京东自主售后添加默认退货地址功能上线
2017-03-03 2829
对象
京东商学院的商家
目的
及时掌握京东最新功能
内容

  为了提升商家售后服务单审核效率,京涛老师近日了解到:京东自主售后系统添加默认退货地址功能,助您轻松完成一键审核。功能说明:

  1、在商家后台->售后客服->自主售后退货地址中设置默认退货地址(退回商品返回哪个商家仓)

  2、点击修改,将该地址设为默认。

  3、自主售后系统批量审核页面和审核通过页面,已按商家设置的默认退货地址自动带出,无需商家审核时多操作一步售后地址选择,从而实现一键审核通过。

  4、商家审核通过后,SOP客户发货服务单将会以为商家选择的退货地址为用户发送短信,提醒用户按此地址邮寄商品。如服务单超时自动审核通过,短信中将按商家设置的默认地址发送。

  如果喜欢该文章请继续关注京涛老师的实时更新。电商交流问题可加京涛老师QQ:207331567!

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