【授课内容】

■ 课程特色：30%的讲解＋30%案例分析＋20%演练＋20%讨论＝100%收益

■ 课程大纲：

一、面试中的误区：

◎角色错位      

◎首位效应        

◎晕轮效应  

◎一见钟情        

◎一叶蔽目        

◎“薪”情好坏    

◎三种类型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官

◎算命先生        

◎“跟着感觉走”

二、有效面试三步法

1、准备阶段

◎职位分析

◎职位要求

◎简历分析

◎电话甄选

◎约见面试

◎确定时间、地点

◎面试团队构成

2、面试阶段

◎预备

◎引入

◎正题

◎变换

◎结束

◎注意事项

◎案例分析

3、后面试阶段

◎评价记录

◎综合评价(意见)

◎确认结果、反馈

◎案例分析

三、招聘面试中的STAR提问法

1、STAR提问法

◎Situation(背景)

◎Sask(任务)

◎Action(行动)

◎Result(结果)

2、案例分析

3、外企面试经典提问（举例）

四、结构化面试与非结构化面试

1、几种面试测评效度对比分析

2、结构化面试实施步聚

3、案例分析

4、情景演练（45分钟）

五、面试中的“望闻问切”术

1、望——善于观察（案例）

  ◎一望仪表

  ◎二望仪态

  ◎三望仪容

◎四望眼神

◎五望“精、神、气”

2、闻——关于倾听（案例）

  ◎一闻语气语调

  ◎二闻“非语言”

3、问——主动发问（案例）

◎一问Situation(背景)

◎二问Sask(任务)

◎三问Action(行动)

◎四问Result(结果)

4、切——切中要害（案例）

  ◎一切背景（调查）

◎二切证人证物

5、情景模拟

六、常用面试测评方法

1、压迫法（审判法）——LG电子案例

2、情景模拟法——微软案例

3、头脑风暴法（无领导小组讨论）——普天通讯案例

4、谈心法——某民企案例

5、户外拓展训练法——某制造公司案例

6、考核法——某机构竞岗案例

7、电脑测评法——案例