第一节                优秀员工应知应会（培训破冰阶段）

1、      企业和员工的关系

2、      企业对我们的要求是什么？

3、      我们应该怎样看待自己的工作？

4、      好习惯的建立

5、      由内到外的习惯塑造

（1）遵守所定的事

（2）按良心做事

（3）做事情要彻底

（4）养成节约的好习惯

（5）养成按标准做事的好习惯

（5）自觉、积极地做事

案例分析：有些人为什么成功？

视频分享：成功者的蜕变

第二节                优秀员工的阳光心态

1、      积极心态和消极心态的区别

2、      一个人的成功靠什么？

3、      思维怎样转变

4、      服从是一种好习惯

5、      品性修养篇

（1）   心胸宽广路更场

（2）   不传谣、不结党

（3）   说实话做实事

（4）   乐意接受新事务

（5）   干工作不等不靠

案例分析：凭什么张三升主管

6、      合理的利用时间

（1）        时间是什么？

（2）        时间管理的三效原则是什么？

（3）        时间统筹的方法

（4）        如何使自己更有效率的工作

（5）        案例分享：死神的账单

第三节                有效沟通

1、      沟通的密码

2、      如何向上级汇报

3、      怎样看待主管的高标准严要求

4、      如何让同事协同工作

5、      如何去表达

6、      如何去聆听别人的表达

7、      企业内部沟通的密码

8、      如何看待不同风格的领导

9、      怎样才能成为领导眼里的好员工

案例分享：一个基层出身的成功者

第四节                行为礼仪

开篇：故事分享：孟子休妻

1、      礼仪的由来

2、      职业礼仪的特点

3、      职业员工的标准穿衣带帽（工作服是最世界上漂亮的服装）

4、      职业员工的标准坐、立、行走

5、      公共礼仪

6、      守时礼仪

7、      出行接待礼仪

8、      团队合作礼仪

9、      培训师寄语：感恩帮助我们的人，做一个有梦想的好员工！