课程概述：

和企业经理人、员工一起探讨、解读企业发展规划，领会领导者的思维方式，感悟积极心态的重要。建立和掌握优秀职业人良好的职业心态，怎样更加迅速的成为具有职业素养、敢于担当、乐观自信、企业和客户认可和喜爱的优秀职业人。

课程对象：

n  基层管理者

n  有潜质员工

课程纲要：

开场立相，职业形象；

一、职业化素养的是什么？

1、你心中的标准是什么？  思考

2、客户和企业喜欢什么样的你？

3、自我介绍，我是谁？我是怎样？

4、心态——自我管理

5、优秀员工该具有的职业态度是什么？

分组演绎：态度、能力哪个更重要

二、职业人士必备积极正面心态

     1、主人心态

  大局意识、危机意识、向老板一样行动和思考。

        2、敬业心态

敬业，寻乐趣；细节，无小事；创新，超自我；

    3、责任心太

学习担责任，问题究原因；错误敢担当，不去找借口；

       4、专注心态

       5、感恩心态

   感恩是幸福的方式；感恩方平衡；

6、公平心态

    正面认知，知足常乐；

        7、共赢心态

     换位思考，竞争合作，团队合作，攻无不克；

        8、学习心态

终身学习，超越自己，空杯谦逊，不断创新；

9、积极心态

10、成功心态

   手语操：《隐形的翅膀》

三、聆听心声，沟通为乐。活到当下，乐在工作，健康身体，幸福生活。

1 站在对方的角度想问题

2 利用语言的力量

3 让对方感觉——只有想不到，没有做不到

4 打通堵塞的渠道

5诚信建立好口碑

     小组（团队）形体雕塑    （ 拍照留念）

四、建立信任，结果导向，同心协力，改变行为。

1 欢迎不同意见的学员

2 信任可以创造利润

3 体验建构，共同在愉快的气氛中完成

4 帮助学员挑战自我，超越自我

课程回顾

       我们同在一条船，快乐学习、工作在一起！

课程收益：

      让员工自己感受：我和企业在一起，我和团队在一起。

我要敬业乐业，从快乐的职业心态开始，喜欢培训学习，不断提升进步，创造未来美好生活。

（需求）改编：

        请企业根据现状提出需要解决的问题，以便更有针对性的修改课程大纲，制作课件，达到良好的培训目的。

请培训经理预先填写《学员任务分析表》

材料：

?  手语操           5%

?  雕塑呈现        5%

?  视频教学       10%

?  分组演绎       20%

?  讲授             50%

其它材料：

分组讨论：提出实际工作

中遇到的问题，探讨解决

和规避。制定出以部门为

单位的形象提升巩固计划，

互信提醒，课程结束形成

集体和个人的作品，最终

向培养良好的职业心态，提高职业素养的培训目标靠近。

根据学员情况调查表，培

训师填写《教学行为配置表》

即培训师手册。

特点：

多年实践，总结独创；感性教学，素养修炼；互动演练，轻松愉悦；记忆深刻，一劳久逸。

课时：

职业心态修炼课1天；

培训师介绍

   孙潞         Sunny

?       中国女性形象大使

?       中国青少年成长指导师

?       授证精品课程开发师

?       中国好讲师大赛百强培训师

?       广东省劳动模范、技能标兵

【行业经验】凯悦大酒店（香港）人事部培训负责人；深圳口岸中国旅社十佳金牌导游指导老师；深圳深信培训中心市场总监。

【风格特点】多情景模拟、互动教学，深入浅出，职场经历，真情实感，学以致用，以学员为中心，实现企业培训目标为目的。

【最佳实践】指导金牌导游，获奖人数达到同行业总人数的30%；与华为公司培训部合作，学员人数每月近百人配合教育部全国各大专院校核心领导力培训；中国女性形象工程全国巡讲，数百场“内外兼修，魅力女性”公益讲座。