客户：深圳市盈华讯方通信技术有限公司 地点：广东省 - 深圳 时间：2015/3/28 0:00:00 上午：9：30-12：00 步入正题 （1、什么是团队；2、团队的形成过程；3、团队角色；4、个人如何培养团队精神） (一) 第一章 什么是团队 1. 视频（阐述“没有完美的个人，只有完美的团队”） 2. 企业是什么“顺风车、收容所、福利院” 3. 斜坡球体论：阐述企业的发展，团队的成长最重要的是管理与质度“约束力” 4. 而对管理与质度的“约束力”你的选择是由意愿+能力决定你是（人裁、人力、人材、人财） 5. 在企业里，选择有二【（人：尊重、思利及人，是品质的核心）（事：行为的标尺）“真、善、美”】注：顾全企业大局，企业发展铸就个人成长与机遇 6. 苏东坡——《念奴娇·赤壁怀古》引入下章节，团队精神视频 7. 视频《狼之南极冒险》诠释团队精神（1、随时把握机会2、不畏困难，寒天出动3、成群结队 4、分工明确 5、团结协作 5、不抛弃不放弃） 8. 大雁的启示“合作、激励、责任” 9. 西游记讲述“目标明确、结构合理、利益一致、素质过关、规则清楚、上级支持” 10. 白龙马与驴的对话“讲述加入一个好的团队，可以让人生价值无限扩大化” 11. 团队AND群体（区别） 12. 团队的定义（从前章节西游记中引出团队的结构：1、团队核心：领导、先锋、后勤保障 2、明确的目标 3、良好的沟通 4、恰当的领导） 13. 团队定义引导学员回顾 14. 为数不多的成员，团队具体由多少人组成合适呢？引出下一章节 15. 我们的目标（设定各部门自己的目标，现场模拟） 16. 心理小游戏，道出不舍弃不放弃“思利及人” 17. 视频《士兵突击小段》强化对不抛弃不放弃精神的概念 18. 总结上述：团队的作用 19. 游戏：传递水的游戏（学员总结分享） 20. 布置任务：每组1个团队节目+课程问题回顾 【上午课程结束】 下午：13：30-15：30 （二）第二章 从群体到团队的形成过程 1. 形成期 1) 团队缺乏共同的愿景和目的感 2) 谈话存有戒心 3) 团队成员间的信任水平较低 4) 团队领导被视为计划和决策制定者 5) 团队缺乏共同工作所需的正式模式 6) 团队成员对其他成员特有的智慧和智能一无所知 7) 团队缺乏灵活性和适应 2. 剧变阶段 1) 关于团队目标、领导、类型和工作关系的观念冲突 2) 沟通，较公开地，经常导致意见相左 3) 聚焦个人和小组的需求 3. 标准化阶段 1) 明确了一个共同的愿景和目的观念 2) 沟通相对开放 3) 信任度相对较高 4) 团队成员分担并接受领导责任 5) 确定了共同工作的程序并动态调整 6) 高度认可每个人的才干、技能和工作风格 7) 在共同认可的工作模式内要有灵活性和适应性 8) 在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习 4. 运行阶段 1) 共同的愿景和目的观念是被分享的 2) 沟通是开放的 3) 信任度达到高的层次 4) 团队成员分担领导责任 5) 工作程序是灵活有效的 6) 杰出的才干被综合来提高整个团队的绩效 7) 团队具有灵活性和适应性并且对改进是开放的 8) 思想超越现有的参照标准范围而增加新的精力与激情 5. 团队发展曲线 1) 总结团队的发展需要有坚实的根基 2) 企业发展应有“永远创业”精神 （三）第三章 团队角色 1. 团队角色测验 1) 九型人格帮助学员找寻自己适合的角色 2. 案例分析 1) NBA球队案例解析（角色组合的重要性） 2) 学会珍视不同； 3) 选择队员时应尽量能够满足八个角色，保证完整的角色构成； 4) 当团队角色失去平衡，应激励成员填补缺口。 （四）第四章 个人如何培养团队精神 1) 《沙漠逃亡》故事启迪，学员感悟心得分享 2) 《天堂和地狱分粥》故事启迪（合作实现双赢、多赢） 3) 《盲人提灯》爱人等同于爱己 4) 课堂游戏：采报纸（学员感悟分享） 5) 课堂回顾：上述内容 6) 学员分享 7) 结束