第一单元：高绩效团队管理的本质和内涵

l  案例讨论：管理的起源

l  企业中的三大角色及主要任务

决策层的核心任务

管理层的核心任务

执行层的核心任务

l  如何做到管理中“人”与“事”的匹配？

l 高绩效团队建设的基本模型

基于目标的团队执行系统

基于人本的团队治理系统

基于学习的团队文化系统

基于行为的团队沟通系统

第二单元：基于目标的团队执行系统

l 战略目标落地的管理导图

l 团队执行系统的内涵

l 目标管理

目标管理从KPI到OKR

目标的难点不在设定而在认同

目标分解从SMART到SAIL

l 路径管理

什么是路径管理？

路径：让员工明确如何执行

l 标准管理

标准要高些还是低些？

当老团队遇上新标准

l 控制管理

过程控制的四个方向

过程控制的五个方法

第三单元：基于人本的团队治理系统

l 什么是人本管理？

l 人是管理中最大的变量

l 人本管理的四大机制

牵引机制

约束机制

激励机制

竞争淘汰机制

l 人本管理的三大要素

有意愿

有能力

有机会

第四单元：基于学习的团队文化

l 什么是团队文化？

l 竞争策略与团队文化选择

l 让团队文化从“文”到“化”

l 团队文化建设的流程

l 学习型团队的文化

l 学习型团队建设的三大方法

l 学习型团队的核心

终身学习

全员学习

全过程学习

第五单元：基于行为的团队沟通系统

l  团队沟通体系的构成

团队例会体系

绩效辅导体系

指令追踪体系

问题反馈体系

l  团队冲突与管理

案例研讨：什么是团队冲突

团队冲突的类型

   采取竞争式处理的情况

   采取回避式处理的情况

   采取迁就式处理的情况

采取妥协式处理的情况

采取合作式处理的情况

l  管理沟通的两个层次

l  为什么沟通过很多次还是出错或是不行动？

l  行为驱动的四大要素

立场是产生行为的前提

信任是产生行为的基础

利益是产生行为的动力

情感是产生行为的关键