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顾客关系讲师课程

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客户客户关系服务管理满意度
通过管理客户关系中的关键环节提升整体服务品质，从员工管理到流程、系统、政策、制度的管理，提升服务交付质量。通过剔除价值减损的流程、环节提升客户感知度。通过管理服务
王晓锋 《新零售下顾客才是企业的资产》——如何经营好顾客关系？
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崔震雄 顾客关系与服务质量管理
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郑新安 配销通路与顾客关系管理技能特训
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门店服务管理与顾客关系策略课程培训
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