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李明哲东风商用车经销商中高管《卓悦服务技巧》

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王建伟方正证券《金融行业卓越客户服务技巧实战特训》圆满成功！

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方正证券《金融行业卓越客户服务技巧实战特训》圆满成功！10月19日，应方正证券方正证券股份有限公司邀请，王建伟老师又一次来到了湖南长沙（最近跟湖南长沙很有缘，有很多

宫同昌 9月18-19日宫同昌主讲的《卓越的客户服务技巧》在北京顺利开课！

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客服培训宫同昌老师
9月18-19日由惠德培训主办，客服专家宫同昌主讲的《卓越的客户服务技巧》线下公开课在北京顺利开课！服务企业的利润是由顾客的忠诚决定的，忠诚的顾客给企业带来超长

胡万荣中国联通中山市分公司《电话礼仪与服务技巧》

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电话销售客户服务客户投诉
2014年4月受中山联通邀请为客服部全体员工讲授《电电话礼仪与服务技巧》培训，从服务意识与心态、声音魅力打造、常见客户服务误区、客户投诉处理技巧、常见客户投诉问题及

张锐 3月1日张锐成都主讲《酒店餐厅散客点菜服务技巧》

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企业管理
客户：成都合鑫酒店管理有限公司地点：四川省 - 成都时间：2011/3/1 0:00:00 酒店餐厅散客点菜服务技巧：本课程主要是从实际操作的角度讲解，在与客

宫同昌老师主讲的《卓越的客户服务技巧》课程在北京成功举办

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2013年8月10-11日，北京惠德培训学院主办宫同昌老师主讲的公开课《卓越的客户服务技巧》在北京如期开课，参训人员主要是来机械行业、电力行业、农业的中高层管理人

宫同昌老师成功为上海浦东机场提供《优质的旅客服务技巧》培训

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2012年9月12日，宫同昌老师为上海浦东机场提供了《优质的旅客服务技巧》的培训，参训人员主要是上海浦东机场安检部门中高层管理及服务人员。本次培训讲师——宫同昌老师

曾咏梅《珠宝终端货品管理及陈列》《奢侈品销售服务技巧》

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李治江新百电器《门店卓越服务技巧》2天课程，圆满成功！

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门店服务销售技巧电器商场
12月3-4日，银川，新百电器《门店卓越服务技巧》课程复盘： 1、卓越服务随风潜入夜，润物细无声；太刻意的服务反倒让客户不舒服； 2、创造卓越客户服务有三感，分别

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