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投诉讲师授课见证

刘炜 投诉处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
潘岩 潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训 投诉处理技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训  
投诉处理技巧情绪压力管理客户维系挽留培训满意度提升培训沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
林瑜 东莞移动《心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》（轮训）-林瑜老师  2022
服务投诉
2022年11月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理，提供主题为心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》的轮训课程。 课程从典型案例，引发学员对服务重要性、当前
林瑜 中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师林瑜2019）
口碑服务投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
詹婉园 如何避免客户投诉
客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪，以负责任的态度，在可承诺范围内承诺客户，并且认真处理。2、部门网单客户和
潘岩 投诉处理技巧
压力管理
客户：浙江联通 地点：浙江省 - 温州 时间：2014/5/19 0:00:00 培训
华平生 《客户投诉处理》
客户关系管理
客户：上海光大永明人寿保险有限公司分团险 地点：上海市 - 上海 时间：2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人寿《高效沟通》、《客户投诉处理》 东方礼仪培
杨振荣老师受华亭市商务局邀请为直播电商专题培训班授课
电子商务
5月22日~5月24日，杨振老师受华亭市商务局邀请，为其主办的直播电商专题人才培训班授课。分别做了直播电商定位及系统规划、直播电商选品策略、直播电商开播技巧、直播
王波老师：8月31日为北京某医药公司进行《情绪压力管理》培训
情绪压力
2024年8月31日，王波老师为北京某医药公司进行《情绪压力管理》培训，虽是周六开学季，但大家依然情绪高昂，加之公司为员工准备了诸多奖品，现场真是欢乐送不停。愿我们
王同老师给台湾艾澌克业务团队培训，圆满交付
宠物用品宠物食品渠道
近日，王同老师受邀为台湾艾澌克公司培训 艾澌克是一家专业做宠物食品及宠物用品的公司 课程受到学员及主办方的高度评价！
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