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服务讲师课程

张良全 B2B工程师的服务意识与沟通能力提升
服务意识沟通能力工程师售前大客户营销
【课程背景】 现代很多工程和设计单位在跟客户合作的过程中，需要在很多技术、工程、施工等细节上与客户的商务、管理部门进行沟通。由于工程技术人员的专业和性格特点，往往
宫同昌 2023年8月18-19日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的客户服务体系》培训课程即将在北京开课
客服体系客户服务北京上海深圳
课程大纲 第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析 第二章 数字化时代以客户
宫同昌 2023年8月30-31日宫同昌老师直播《构建卓越的客服体系》
客户服务
【课程背景】 服务将是企业下一步竞争的焦点。 ✔怎样打造系统的服务体系？ ✔服务只有体验后才知道，怎样向新客户营销？ ✔客户对服务的感觉由服务体验要素驱动，如何抽
常君臣 酒店个性化服务设计，全新酒店服务设计理念，兰州多米诺常君臣老师授课
酒店服务酒店设计酒店知识酒店培训酒店管理
1、服务的四大分类 2、酒店服务的三大阶段 2、低成本高效服务的设计及常见种类 3、住前、住中、住后对客服务流程化体系建立增加好评 4、好评转化详细案例解析 5、
蒋小华 基于客户价值的服务意识
客户服务执行力沟通技巧
课程大纲： 引言：华为的以客户为中心，以奋斗者为本 第1章 崇尚客户价值：向价值型人才转化 1. 从人才的标准谈起； 才而不“财”非才也 2. 客户价值：决定你价
郭敬峰 《金牌服务、团队凝聚力提升工作效率》大纲
执行力领导力房地产银行保险酒店餐饮
【课程介绍】： 在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否
冯宗红 持续盈利《老客户关系营销》
中层管理营销管理销售技巧客户服务精细化管理
课程背景： 在终端零售的历史长河中，老客户不但能给我们带来再次销售的机会，更重要的是老客户的口碑传播可以给我们带来新客户。特别是互联网+时代，我们要把老客户变成粉
冯宗红 超级导购必修课《高效成交》
销售技巧形象礼仪家居建材沟通技巧客户服务
课程背景： 导购是门店经营长河中最重要的角色之一，导购的优秀与否直接影响着门店的生意。随着人民生活水平的提高，终端门店招聘导购的难度不断增加，越来越多的人不愿意从
冯宗红 深度营销《私域流量建设与运营转化》
营销管理销售技巧客户服务中层管理商业模式
课程背景： 互联网3.0时代已经开启，实体门店面临的主流客户群体，无论是从年龄层、消费习惯或是消费需求，都发生了很大的变化。顾客的消费渠道越来越碎片化且灵活，线上
冯宗红 私域流量运营《社群营销》
营销管理销售技巧终端零售客户服务精细化管理
课程背景： 新冠疫情，加快了客户生活方式与消费习惯的改变！客户更喜欢足不出户在线上了解或购买。客户获取信息的渠道更加碎片化，实体门店客户门可罗雀，传统渠道获客成本
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